体验
该游戏实名认证形同虚设
张妍试图和游戏公司联系，发现客服只是一个QQ号，她沟通多次，对方表示游戏款退不了，因为不能确定玩家是一名未成年人。张妍为此很苦恼，怎么证明玩家是孩子呢?她道出了丈夫如今被抓的情况，排除了丈夫玩手游的可能性，又拿出了家里的低保证，“我们家的经济情况根本不允许我花这么多钱去干不实际的事情，那只能是孩子玩了!可这些算不算证据呢?”
昨日下午，华商报记者通过QQ客服留言，一直没有回复。随后下载了该款游戏进行体验，点击进入时，第一个界面为是否允许该款游戏获取手机识别码的提示;第二个界面便是实名验证的弹跳框，上面标着：“根据国家法律要求，未进行实名身份认证的玩家，将无法正常登录游戏。”下方便要求填写姓名和身份证号，在它的下方还有两个选项，一个是“跳过”，一个“提交”，点击“跳过”，便可顺利进入游戏。也就是说，国家法律要求的“实名验证”，在该款游戏里形同虚设。
观点
游戏公司应退还游戏款
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为：根据我国《民法总则》规定，10周岁的未成年人属于限制民事行为能力人，其消费行为属于效力待定行为。根据《合同法》第47条之规定：“限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效”。也就是说，如限制民事行为能力人的消费行为未经法定代理人(家长)追认，则消费行为无效。本事件中，孩子的家长未追认(不认可)消费行为，孩子消费行为属无效，游戏公司应退还游戏款。
文化部发布的《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》，要求各游戏平台实行实名认证制。本事件的游戏实名认证形同虚设，名存实亡，因此，从这一实名认证制度执行上讲，这家游戏公司也应承担退款的法律责任。 华商报记者 苗巧颖
留守男孩玩王者荣耀充值万余元
孩子偷偷记住奶奶微信支付密码
律师：游戏公司应退还费用
华商报商洛讯(记者 陈永辉)看到身边有人在玩王者荣耀，12岁的明明(化名)注册了账号，偷偷记住开商店的奶奶的微信支付密码，不到一年的时间，用奶奶的微信支付了1万余元，用于购买游戏装备等。
奶奶微信付款时孙子记住密码
7月7日，在商洛市商州区沙河子镇农贸新街一便利店，12岁的明明放暑假在家，爷爷奶奶忙着经营便利店。奶奶说，明明父母都在外地打工，孩子在商洛市区一所私立学校上小学六年级，周一到周五住校，周末回到他们身边。自去年开始，孙子迷上了手机游戏，只要一回到家就玩游戏。
奶奶说，家里开的便利店，顾客买东西大部分都微信支付，她发觉一年来的营业款有点不对劲，仔细查看后发现，从2017年7月份开始，她的微信不断在向一个账户充值，她便问孙子怎么回事，一开始明明不承认，后来才说他玩王者荣耀游戏，每次购买装备就输入奶奶的微信支付密码。
明明说，他在奶奶给人支付货款时，偷偷记住微信支付密码。他看到别人在玩王者荣耀，便用QQ注册了账户，每次登录玩的时候，便通过微信支付买金币，有了金币他便可以购买游戏装备和选择人物，玩游戏时总能赢。
孩子父母已联系腾讯客服欲索款
明明向记者演示了玩游戏充值过程，他首先打开王者荣耀游戏，用QQ登录输入验证码进入游戏，并未有任何未成年人禁止字样，在选择实战对抗时，明明会购买点券，购买了点券后就能买到自己想要的游戏装备和人物，在确认支付方式时有Q币、QQ钱包支付、微信支付以及QQ卡，明明一般都会选择微信支付，直接输入进奶奶微信支付密码便可支付成功。
明明说，他一共给三个游戏账户充过值，但并不知道每次输入奶奶的微信支付密码就会从微信钱包扣钱。明明奶奶的微信支付记录显示，从2017年7月份开始，明明有游戏充值记录，持续到2018年6月份，其中今年4月份最多，当月充值6400元，最多一天充值1200多元，全部支付给深圳市腾讯计算机系统有限公司。
明明的母亲任女士得知情况后联系了腾讯客服，对方提出提供孩子的游戏账户和充值金额，他们需要核对情况，但并未答复是否退款。7月7日中午，任女士告诉记者，她已经多次联系了腾讯客服，却不知道这笔钱啥时能要回来。
腾讯客服建议家长保管好自己的支付账户
7月7日，腾讯客服称，王者荣耀这款游戏是针对全民用户开发的，未成年人玩游戏的话，如果使用自己实名注册的账户，会有时长限制，比如说，限制孩子每天登录两小时，就会强制下线。消费的情况，建议家长保管好自己的支付账户。腾讯也推出了未成年人监管平台，主要是协助家长对孩子进行监管，只要绑定好孩子的游戏账号，就可以查看孩子玩游戏的时长和充值情况，并且可以设置禁止充值。
