乘客上车前禁询问去哪儿 西安出租车行业发布十八条铁规

禁止在乘客上车前询问去哪儿，禁止营运期间在车内吸烟、接打手机，向车外吐痰、乱扔杂物……7月12日，西安市出租汽车行业发布企业、车辆、驾驶员十八条管理规定和处罚惩戒措施。

违反18条铁规要进行惩戒

十八条铁规中针对企业的有：年度服务质量信誉考核被评为B级的，责令限期整改，并不得参加出租汽车经营权服务质量招投标等;对车辆要求有：禁止车身污损，门徽、顶灯字迹不清，照明系统缺损;禁止行李箱内脏乱无序、放置物品空间少于三分之二;禁止驾驶员、车牌号、服务监督卡信息不一致;禁止车厢内有烟蒂、杂物、异味，顶棚、内饰板及踏垫污损;禁止座椅塌陷、开线露瓤或座套污损;禁止在车内设置、张贴、悬挂未经批准的物品。

对驾驶员要求有：禁止不按规定着装、对乘客有不文明言行;禁止营运期间在车内吸烟、接打手机，向车外吐痰、乱扔杂物;禁止在乘客上车前询问乘车目的地，或无法定理由拒载乘客;禁止在乘客上车后至抵达目的地前，中断或停止运营服务;禁止不使用计价器或不按计价器显示金额收费;禁止未经乘客同意搭载其他乘客;禁止未经乘客同意擅自绕行;禁止不出具专用票据或票据不清晰;禁止不按规定“车让人”。

违反18条铁规，都要按照相关规定进行惩戒。驾驶员因违法行为情节严重或被媒体报道造成恶劣影响或严重后果的，依据《西安市出租汽车管理条例》第五十三条、第五十四条规定吊销从业资格证，记入个人诚信档案。

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