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乘客上车前禁询问去哪儿 西安出租车行业发布十八条铁规

来源:华商网-华商报 时间:2018-07-12 19:14:19 编辑:华商报供稿 作者:雷婧 版权声明

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建立“神秘人”监督员制度

此外,鼓励社会监督。建立评价和投诉举报机制,对外公布乘车评价举报“二维码”,实现乘客通过手机扫描 “二维码”对司机的服务进行评价和投诉举报;建立“神秘人”监督员制度,在人大、政协、企事业单位和媒体等部门和单位聘请500名监督员,随时体验监督出租汽车服务情况,并及时向行业管理部门反馈;对全行业评选的先进集体、先进个人和企业评级定级结果向社会公示,广泛接受群众监督。

华商记者 雷婧

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