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配送价格降低难以接受 西安多区域美团外卖小哥昨停止接单

来源:华商网-华商报 时间:2018-07-18 07:25:14 编辑:王翠萍 作者:张成龙 版权声明

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  配送价格低、配送时间短是主要原因

  不少骑手向华商报记者表示,他们参与“停止接单”抗议活动并非仅仅因配送价格低的问题。配送距离远的单子价格会稍高一些,但他们通过实际测算,美团App上导航显示的距离往往比实际距离少0.5公里左右,他们认为这是美团降低配送价格的一种手段。此外,今年美团方面将每单配送时间从48分钟降到38分钟,这让配送难度大幅增加,但配送价却降低了,这让大家难以接受。也有骑手表示,去年高温期,配送每个单子会有1-2元高温补贴,但今年一直没有。

  多名美团骑手表示,他们只想美团方面能尊重大家的劳动,恢复到以前的配送价格。

  美团回应:配送难度大的订单价格更高

  昨日,美团方面回应了骑手提出的几个问题。

  美团方面表示,对于骑手反映的派单不合理问题,由于以往采用纯抢单的方式,存在骑手行驶注意力不集中,部分订单无人配送导致用户体验下降的问题;目前系统进行优化采用了抢派结合的模式,骑手可以选择派单或者抢单,一些配送难度大的订单给到了更高的价格,对骑手更合理更公平。

  而对于高温补贴,为了更好地保障骑手的利益,为商家和用户服务,配送越多,平台会给予骑手一部分奖励费用。从显示的数据来看,西安地区骑手普遍获得的高温补贴是一直在增加的。

  美团方面承认目前地图定位确实存在一定偏差,因为当前卫星定位技术发展迅速但是仍不够完善,也会有客户写的地址不够清晰导致某些相同名称的小区(或南区北区等)定位出现错误,将及时更新地图信息,提升骑手和用户的定位准确率。

  美团方面表示,美团公司会认真倾听小哥们的需求,积极调整优化配送产品设计,尽全力解决小哥们提出的问题。华商报记者 张成龙 实习生 张鹏康

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