从起火点电动车行所在的楼栋从一楼开始至第十二层阳台均有烟熏痕迹，一至三层痕迹明显。
澎湃新闻记者来到了事发楼栋的二楼，该户居民告诉记者，事发时他在熟睡，但被浓烟熏醒，火灾导致二楼阳台玻璃被烧毁，阳台顶被熏黑，而直到上午十点半，二层居民的地板仍能感觉到明显热感。
“我是早上5点10分被妻子叫醒的，她说外面好像有东西烧起来了，当时一股浓浓的烟熏味。”住在二楼的姚先生介绍，他随后赶往一楼参与灭火，“我拿了两个干粉灭火器，但是当时烟太大，温度很高，现场也一直有高层晾衣器被烤坏掉落，没办法走太近。”
根据姚先生介绍，起火后不久，电动车行老板带领两位店内小工走出火场，“他（老板）老婆和孩子还在里面，马上又回去了，当时还听得到大人的呼救声。 ”姚先生说，后来老板和家人均在火灾中死亡。
另据上观新闻报道，周边居民称事发时有两名经营人员被救出，“老板夫妇和他们的孩子，还有老板的侄子放假过来玩也住在这里，另外有一个打工的小伙子，都没了。”另有居民反映，火灾发生地白天作为销售电动车的商铺，晚上也住人，疑似搭建有阁楼。
目前，相关部门正在就事故原因做进一步调查。
