洛南客运站西站窗口全关须微信购票？回应:没有硬性推广

去洛南客运站西站买票乘车，却发现售票窗口全部关闭，乘客聚集在售票大厅，无奈之下通过扫码关注微信小程序购票。有乘客质疑，车站这种强行推广业务的做法，给乘客带来很多不便。对此，洛南客运站西站说法不一，一说关闭售票窗口是为保证售票员休息，又说是打印车票系统故障，临时关闭售票窗口。

售票窗口全关闭

乘客排队扫码关注小程序

8月29日下午4时许，华商报记者在洛南县客运站西站候车厅看到，4个售票窗口全部关闭，候车大厅3台自助取票机旁，乘客排起了长队，在工作人员引导下，乘客正逐个扫码关注一款名为商洛智慧交通的微信小程序。记者注意到，这款微信小程序介绍上写着，由商洛市汽车运输总公司搭建运营。

记者随即询问一名客运站工作人员为何关闭售票窗口，对方称售票员交账去了，在这里扫码一样能购票，并指导记者扫码关注了微信小程序，通过微信支付购票。工作人员介绍，这款微信小程序是由商洛市运输总公司要求推广的，一天有不少用户关注呢。

“客运站为推广微信小程序，关闭售票窗口显然不合适。”乘客李先生说，这种方式应该采取自愿，客运站这样强迫乘客关注微信小程序让人想不通。“如果是不玩手机的老年人还没办法乘车了？”

客运站称没有硬性推广

只为方便乘客乘车

8月29日，售票窗口处另一位工作人员对记者说介绍，这么做是为了保证售票员休息，推荐乘客扫码关注微信小程序，购票比较方便，只要有网的地方都可以买票，商洛七县区及西安方向车次都在上边，乘客在家也可以提前一周购票。此时，一位乘客要求退票，这位工作人员便打开了售票窗口，看到售票窗口开了，排队扫码的乘客们又转移到售票窗口前购票。

“平时3个售票窗口开两个，今天有位同事休假了，售票窗口临时关闭了。”洛南县客运站西站站务科长冀建军说，售票窗口当然可以买票，他解释称，售票员上班实行两班倒，早班从凌晨5时30分到中午12点，下午班从12点到晚上7点，关闭售票窗口是想让售票员临时休息下。冀建军称，扫码买票推广微信小程序，也是为了方便乘客快捷购票，微信小程序本身还有其他功能，他们没有硬性推广任务，这样做确实不妥当，给乘客造成不便很抱歉。

对于为何关闭售票窗口，洛南县客运站西站一相关负责人解释：因售票系统无法正常出票，维修了十多分钟，所以售票窗口关了十多分钟。这位负责人同时称，关闭售票窗口确实不对，他们马上整改。扫码推广微信小程序，客运站并没有硬性任务，只是为了方便乘客乘车而已。（华商报记者 陈永辉）

编辑：王玮玮