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8厘米高台阶10万元的车上不去 4S店两次检测都说没问题

来源:华商网-华商报 时间:2018-10-09 08:44:22 编辑:唐贝贝 作者:卿荣波 赵彬 版权声明

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  4S店两次检测都说没问题

  6月份,李先生开上了更换过变速箱的车,但还是爬不了坡,于是决定自己进行测试。经过测试,更换过变速箱的车子,倒车时连路边的8厘米高台阶都上不去,他再次与4S店联系,并且在8月23日与27日分别进行了两次检查,但结果还是没有问题。无奈之下,李先生向陕西省汽车质量争议处理中心进行投诉。

  9月3日,陕西省汽车质量争议处理中心开具了检验委托书,9月15日,他将车开到了长安大学机动车物证司法鉴定中心进行鉴定。

  9月18日,长安大学机动车物证司法鉴定中心给出的鉴定结果显示,“车辆电子控制部分无故障,但发动机动力无法通过变速器有效传给传动系,不能排除变速器系统的机械故障。受检车辆因上述故障存在,无法安全行驶。”

  过了免费期 退换需要掏钱

  9月26日上午,西安安泰汽车贸易有限公司一肖姓经理说,李先生出具的车辆鉴定结果并没有说明变速箱那部分有问题,如果是总成的问题,则可以达到“三包”规定的退车要求。具体退车会按照国家的“三包法”程序进行办理,由汽车厂商赔付。因为4S店所有的事儿都是代办,所以如果要求退车他们可以帮助申请,如果觉得退车需要交纳的补偿划不来,想要求赔偿等,他们也会帮李先生与厂家沟通。

  陕西省汽车质量争议处理中心工作人员说,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》:“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。”

  李先生的车已经超过了两个月且行驶近两万公里,因此无法进行免费退换,如果需要退还,则需要根据“三包”法规给出的补偿公式赔付补偿,然后才能退换车辆。根据计算,李先生的车大约需要补偿一万元到一万六千元。

  工作人员建议,李先生可以去4S店试驾一下其他同款车辆,如果发现试驾车辆都有问题,最好选择退款。如果试驾的车没有问题,李先生最好选择维修,在保修期内是免费的。

  李先生很纳闷,“当初购车两个月出问题的时候,符合‘三包’免费退货的条件,我去找4S店,但店方说没有问题,还说是排量小,现在免费退换时间过了,却检查出了问题,我怀疑是被4S店套路了。”

  昨日下午,李先生说,这几天,他一直和4S店在进行交流,店方说会和厂家积极沟通,尽可能地给换一辆新车。(华商报实习记者 蒲阳 记者 卿荣波 实习生 张鹏康 潘子祺 摄影 赵彬)

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