刘女士：“我们离开酒店和我们回来这个中间，只有两个阿姨进过我们的房间，一个是打扫的阿姨，一个是打扫完来检查的经理。”
随后，记者找到了钱江新城万豪酒店的相关负责人，负责人只是表示，如果客人明确表示过不需要打扫，清扫人员肯定不会进入房间。对此，我们希望向当事的清洁员核实一下，但是被酒店拒绝了。？
钱江新城万豪酒店总经理潘峥：“我们相信正常酒店都是有自己的标准和流程的，如果是客人告知没有必要去打扫房间的话，我们会做相应的交班处理，至于刘女士刚才所反映的问题，她跟警方也做了陈述 。我相信他们应该也会调查所有的细节。关于具体的一些情况我刚刚已经说了，我不方便做过多介绍，因为警方已经介入做进一步的调查。”
