>>律师说法
酒店应切实履行安全保障义务
顾客在酒店滑倒受伤,酒店该负多大责任?华商报记者采访了两位律师。
陕西丰瑞律师事务所合伙人律师朱长江说,王先生在酒店进行消费,已经与酒店形成了服务合同关系,王先生在酒店内设的泳池游泳,酒店应履行安全保障义务,并确保泳池符合正常使用标准。王先生滑倒的地方没有防滑垫,酒店没有履行安全保障义务,应承担管理责任。朱长江说,王先生滑倒自身也存在责任,所以按照《侵权责任法》,酒店应承担部分责任。
黑龙江上欧律师事务所王丹阳律师表示,顾客在酒店游泳池发生意外受伤,酒店是否承担赔偿责任,要看酒店是否尽到安全保障义务,“并不是一句简单的‘小心地滑’的警示语就可以的。如果顾客是在游泳池内溺水,那要考量酒店是否配备了救生员,如果是因为地滑而导致摔伤,则要考量游泳场馆内是否合理铺设了防滑带或防滑脚垫。”
王丹阳说,在司法事件当中,如果酒店一方认为其场馆内安全保障设施完备且合理,那酒店有相应的举证责任,如果无法证明这一点,一般要对顾客的身体损伤承担50%—70%的赔偿责任。