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西安男子五年前购买橡木家具 5年后才发现材质为树脂

来源:华商网-华商报 时间:2018-11-05 18:57:06 编辑:华商报供稿 作者:尤洁 版权声明

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2013年买了一套橡木家具,今年10月份,椅子靠背雕花处发生断裂,安装人员上门查看后表示材质是树脂,并非橡木。陈先生后来在家居城发现,同款家具以100%橡胶木材质做宣传,仍在售卖。

橡木椅背断裂却发现材质是树脂

2013年10月,陈先生购买了一套橡木家具,“我在北二环明珠家具城的新南天家具购买的家具,当时宣传的是全套家具的材质是百分百橡木和真皮,沙发、餐桌、餐椅等全套家具,打折后一共13万多。”购买后由于新房味道重,陈先生一家2016年才搬进新家。

今年10月21日,陈先生的孩子在家弹钢琴时不小心摔倒了,碰到了身后的餐椅,餐椅倒了,椅背的雕花也摔断了。陈先生看到椅背断裂处觉得奇怪,“断裂处颜色呈半透明乳白状,不像橡木,像复合石。”陈先生随后马上联系售后。

10月23日中午,售后派安装人员上门查看,陈先生说:“工作人员查看后,说这个不是橡木,是树脂材质,具体怎么处理要汇报给公司。”

10月24日,新南天家具西安售后服务部负责经理联系陈先生,表示可以给陈先生换货。售后经理让陈先生去雁塔区三森家居建材城的品牌门店挑选一套家具作为补偿。

10月25日,陈先生在该门店看到,与自己同款的家具还在售卖中,“这套家具比我当时购买的价格要便宜点,售货员说是橡胶木材质,并且100%实木。”

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