西安男子五年前购买橡木家具 5年后才发现材质为树脂

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陈先生摔坏的椅子现在还放在客厅，椅背断裂面呈乳白色，上面还有裂纹。

11月5日下午，华商报记者联系新南天家具西安售后，售后人员表示，此前没有收到过类似情况投诉，由于陈先生购买时间较久，不能进行退款处理，具体怎么处理要询问负责经理。

对此，新南天家具西安售后服务部负责经理回应，以前家具是全实木的，后来椅子雕花部分改成了树脂，框架还是实木，厂家没有将这个情况及时告诉各分店，他们也是通过陈先生这件事才了解到。

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