供暖第二天西安不少小区室内温度仍不达标 部分因费用纠纷

　　市政供暖进入第二天，随着管网循环，一些小区的供热温度有了明显改善，达到了规定的最低18度。但在吉祥路、朱雀大街沿线不少市民反映供暖温度仍然很差，有业主测量家里温度只有10度，刚好遇上下雨，冻的人受不了。

　　外网“憋气”抢修 祥和雅居小区基本没温度

　　16日下午，在吉祥路祥和雅居小区，业主刘先生测量了客厅的温度，显示为10度。“都供了两天暖了，咋还是这温度?”王先生十分郁闷，他跑到物业办询问，发现来问的业主一个接一个，大家都说家里没温度。

　　业主刘女士说，家里有老人，早都盼着供暖，结果等啊等，从15日等到了16日，入户管道还是冰凉的，一点温度都没有。“刚开始供暖就是这情况，让人不由得担心。”刘女士说，小区是明德热力公司供热，对小区这个情况也没个通知，温度不够应该来测温，按程序退费。

　　“明德热力给的流量根本就不够，大概只有正常流量的七分之一，小区就和没供暖一样。”该小区物业负责人告诉记者，小区有6栋高层1000多户居民，内部暖气管网一切正常，从13日就启动循环，但15日以来，热力公司给的流量特别低，正常应该给到60，但现在只有8到9左右，差别非常大，虽然给水温度达到了85度，但流量太低，冷水和热水根本无法交换，因此小区业主家里都和没供暖的时候一样冷，物业现在也是干着急没办法。

　　该负责人说，邻居小区情况也一样，物业也向明德热力进行了反映，16日中午来了一个工人，说外网运行有问题，出现憋气状况，正在抢修，但什么时候能好说不上来。“以前小区供暖挺好，可能刚开始稍微有点问题，很快就循环正常了，从来没出现过今年这种情况，供暖两天还是凉冰冰。”他说，这两天刚好大降温，马上又是周末，希望明德热力能尽快排除问题正常供热，让业主们家都能暖起来。

　　因为费用纠纷 多个小区被推迟开闸供暖

　　朱雀大街紫郡长安南区业主窦女士反映说，该小区也是明德热力公司供热范围，听说是物业因为收费问题和热力公司有分歧，小区今年没有按规定时间供暖，15日下午1点半暖气才开闸，直到16日上午，家里温度计显示只有15度。“往年供暖还可以，刚开就很热，入户管道是烫的，今年很奇怪，一天过去了入户管还是凉的。”

　　11月16日下午，该小区物业确认供热开始迟，16日业主普遍反映没有达到规定的18度。

　　朱雀大街天伦明珠小区业主马先生反映说，今年小区供暖也迟了，听说因为2017年以前的老物业公司欠明德热力几十万元热费，热力公司要求新物业补缴，因此热力公司没有按时给供暖，业主们多方投诉，政府也进行了协调，直到15日晚上才开始供。“以后还会不会这样催账?不给供暖或者突然停暖，老让人提心吊胆的。”马先生认为，小区这事儿和新物业没关系，大部分业主也都按时交了供热费，以不给大家供暖的方式来处理问题不合适。

　　此外，网友反映明德广厦明德小区家里冰凉，这是一个独栋楼的小区，希望热力公司能重视这种人少的小区。庞女士反映，雁塔区融尚第十区小区1号楼，前几年供暖效果还可以，但现在暖气还不热。

　　11月16日下午，华商报记者持续拨打明德热力公司供热服务电话，一直占线。

　　长安多个小区不热 预计18日中午正常

　　市民常女士反映，长安区金品佳苑和兰桥国际小区暖气都不热，暖气费早早交了，找物业和热力公司没有结果。长安区学前师范学院家属院的住户也反映，家里不暖和，物业说热力公司热源不够。长安区樱花二路悦美国际小区业主反映管道是凉的。

　　据了解，长安区新区热力公司供暖工作于11月12日启动，计划启动二号热源站5台天然气锅炉，因气量供应不足，锅炉无法启动。期间，该公司多次和天然气公司进行沟通，希望保障供热用气，但无果。14 日紧急启用备用燃煤锅炉，因运行时间过短造成部分热用户在15日零时未达到标准温度。15日中午12时天然气公司开始供气,但仅够保障启动一台燃气锅炉。预计18日中午12时管网可以正常运行，温度达标。

　　该公司承诺，一次网供水温度达到正常后，由于公司原因造成的供热不达标，将按照实际不达标天数，严格依据《西安市集中供热管理条例》中规定的退费标准执行退费。

　　家里只有14度 小区内部循环尚不稳定

　　市民张先生反映，在锦业路尚品美地城小区居住，小区十几栋楼几千户居民，属于市政供热，家里只有14°，睡觉还要插电褥子。暖气管子是凉的，给物业打电话，来了维修人员，对管道进行了检查清洗，但温度也没有明显升起来，小区群里大家都说家里不热，不知道什么时候才能好?

　　该小区物业人员表示，小区属于高新热力公司供热，14日晚上才送热的，相比往年有点晚，因此这两天小区温度还不好，内部循环不稳定，希望业主们不要太着急，一般循环几天就会温度正常。有问题的业主可以及时联系物业，物业会派人上门检查。

　　市民孟女士反映说，未央区开元路中建开元壹号小区感觉没有供暖，家里冰凉凉的。西安市热力总公司工作人员介绍说，该公司主管网运行平稳，出水温度达到80度左右，但到达该小区的支线管网以及小区内部管网循环不畅，有气堵，正在进行调节平衡。同时针对中建开元壹号小区的情况，热力公司拟在小区换热站加装循环泵，尽早提升温度。

　　长庆未央湖花园业主反映小区供暖温度低，不知道究竟什么原因。西安市热力总公司工作人员表示，未央区花园为地辐热采暖，采用渭河电厂热源，从小区供热参数看，低区中区温度达标，高区温度略低，热力工作人员正在积极调整中。

　　此外，16日还有伊顿公馆、西工大小区、凤城三路香克林小镇、三桥华润二十四城三期、太华路白桦林居小区、经九路电信小区、东郊高科绿水东城、东方社区、西铁万寿小区等小区居民反映供热温度不好，因为适逢降雨降温，大家都很着急。华商报记者从各热力公司了解到，供暖刚刚启动，有一个循环升温的过程，加之因为天然气不足、压力不稳定等原因，部分区域内天然气锅炉启动迟循环升温慢，导致这两天还有小区温度不达标，请大家多一点耐心，发现问题及时和物业、辖区热力公司联系，经过几天的管网运行循环，温度就会逐步达标稳定。

　　华商记者 李琳

编辑：华商报供稿