供暖第六天 中天锦庭部分住户家依然不暖
11月20日上午，供暖已进入第六天，西安市太华南路中天锦庭小区依然有业主反映家里不热。
当天中午，华商报记者来到该小区。这是一个新小区，分一期和二期，其中二期为第一次供暖。
在二期13号楼二单元24楼蒲女士家，温度计显示她家里仅有14℃。华商报记者用手摸了一下供暖进水管，温度和人体温差不多，回水管基本没有温度。蒲女士说，供暖好几天了，温度一直这样，“有暖气和没暖气差不多。”在11楼一住户家，客厅为16℃。在9楼一住户家，温度也是14℃。
在2号楼二单元8楼一住户家，客厅里的大人、小孩都穿着厚衣服。记者入户走访的几户人家中，供暖进水管温度都是温的，回水管都基本感觉不到温度。
当天下午3时许，在物业公司会议室，业主们和该小区物业公司项目经理进行了沟通。物业公司负责人说，他们是和西安市热力总公司签的供热合同，具体由太华供热公司供暖。“小区从11月14日开始供暖，当天早上开阀时温度是有的，到了中午从热力公司过来的水是凉的。打电话询问，说是凤城五路爆管了正在抢修。下午4点半说修好了，但水温只有20℃左右，直到15日早上才上升到50℃，但流量仅为65-70立方米/小时，而往年流量最低都在100立方米/小时。15日下午，温度升到70℃左右，流量还没变，二次网进水温度在36℃左右徘徊。我们再次给热力公司打电话，工作人员11月17日来看了后说，建议加一个泵。18日晚10时到19日凌晨5时50分加了一个泵后，流速提高到了70-80立方米/小时。因为加装水泵，这段时间是没有供暖的。但到了19日下午，二次网进水温度又在36℃左右徘徊。20日上午11时许，热力公司工作人员过来调了以后，流速增加到了95-105立方米/小时，二次网进水温度也上来了，低 区 在 36℃-39℃ ，高 区 在36℃-42℃。正常的话，二次网进水温度在42℃-43℃，住户家里的温度肯定会在18℃以上。”
这位物业公司负责人表示，当天下午，住户家里的温度一定会上来。
但据业主们介绍，当天下午，一期大部分住户家的温度提升了，但二期还有一些住户家温度变化不大。13号楼的蒲女士说，她家的温度到晚上才升到了15℃，第二天早上也是15℃。记者走访的其他几家住户称，当天下午家中的温度基本没变化。
11月21日，业主们到有关部门反映情况、寻求帮助。当天，该小区一期院子所在范围停电，供暖再次受到影响。物业用发电机发电，并尝试从二期接电以保证供暖，街道办、社区工作人员也都来到现场。
