西咸新区首批273家企业专属“店小二”集体挂牌

　　1月2日上午，在新年的第一个工作日，西咸新区本级及下属各新城同步举行服务企业“店小二”公示牌挂牌仪式，首批“店小二”挂牌企业273家，这标志着西咸新区“五星级店小二”服务体系迈上新台阶。西咸新区管委会副主任姚海军在沣西新城会场出席挂牌仪式。

　　据介绍，该服务体系将为每一户企业配备一名专属“店小二”，设立悬挂“店小二”信息公示牌，方便企业专线联系解决实际困难和问题，建立起“无事不扰，有求必应”工作机制。对于重点企业、重点项目，西咸新区还将提供定制化“一揽子”办事、政策服务，全面实现投资服务快、精、准和企业服务“不打烊”，让企业快办事、办成事、办好事。同时，为确保“店小二”体系落到实处，西咸新区制定了考核奖惩办法，促使“店小二”服务体系落到实处。

　　值得关注的是，为进一步提升企业获得感，西咸新区创新性研发了“电小二”微平台。通过该平台，新区各类市场主体可以随时随地提出自身诉求。微平台接到诉求后会第一时间审核并自动向有关部门提交，直到获得满意答复。微平台也会对答复企业办理进行全过程监督考核，打造线上线下无缝对接的“店小二”服务体系。

　　姚海军表示，今天举办的企业“店小二”公示牌挂牌仪式旨在进一步压实“店小二”工作职责，深入落实“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的店小二服务理念，打通服务企业和群众的“最后一公里”，用心、用情、用力当好“店小二”，为招商引资、招才引智、创业创新提供“五星级服务”，努力当好改革创新、真抓实干的“西咸铁军”，推动新区营商环境不断提升，大西安新中心能量持续释放。

　　沣西新城挂牌仪式在西咸新区交大科技创新港项目指挥部现场举行，公司董事长董天信表示，西咸新区高度关注创新港项目进展，多次深入创新港项目一线，协调解决了项目建设发展的问题和难点，确保项目高速高质量推进。今天举行的“店小二”公示牌挂牌仪式是对企业与地方政府金诚合作的再巩固、再加强、再拓展，企业感受到了冬日里真切的暖意。

　　活动结束后，姚海军在创新港现场召开了企业家座谈会。

　　西咸新区各新城优化提升营商环境工作分管委领导，新区、新城营商办、改革创新发展局、招商局、行政审批局等部门负责同志，服务企业“店小二”代表及企业代表参加活动。

　　近年来，沣西新城积极推动“最多跑一次”改革工作，梳理出新城 “最多跑一次”事项清单534项，“最多跑一次”比例达到90%。

　　一方面，搭建“沣西服务”微信平台，实现在线申请、预约、预审等在线服务功能，并推出免费邮政速递业务，使企业群众“零跑路”。此外，为满足不同群众的个性化需求，沣西新城政务服务中心还将启动24小时智能取件柜安装，逐步形成“窗口取件+邮政速递+自助取件”多样化的服务形式。

　　另一方面，为持续推进“行政效能革命”，营造便民、优质的政务环境，沣西新城政务服务中心自今年4月开始设置节假日服务接待窗口，常态化推行“5+2延时服务”，累计接待群众136人，接待咨询237人，受理办结业务65件。“周末不打烊，服务零距离”不仅仅是一句口号，更是沣西新城政务服务中心提升优化营商环境的有力举措。

　　针对辖区内政务服务环境较差的区域，沣西新城还推出了政务服务下乡活动。截止2018年底，已组织次送证上门服务21次，共计为辖区内4个街镇、32个村3133人办理老年优待证、新农合及大病保险、食品许可、法律服务、工商营业执照等10类业务，同时为年满70周岁的老人提供免费公交卡代办业务，切实增强群众满意度。

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编辑：张梦洁