华商报记者了解到，2017年年底，哈尔滨西站安装启用了临时身份证明制证机，办理者只需要使用屏幕键盘输入身份证号码、机器采集图像后即可在下方出口处取出打印好的临时身份证，整个过程仅需1分钟左右，且不收取任何费用。
陕西省社科院副研究员谢雨锋认为，这不是普通的照相，它跟公共管理和服务紧密相关，所以不能与民争利。现在都是互联网时代了，铁路部门制作临时身份证明还需要纸质照片，这是一种倒退，体现出他们没有一个积极服务的心态。既然有的车站只需打印一张纸，无需收费拍照就能证明乘客的合法身份，北客站等相关部门也应该“从善如流”，尽快接受这个有价值的建议，改进工作，打通为人民服务的最后一公里。
