常见问题 Q&A

　　Q：填写资料显示报名成功，是否就确认有票了?

　　A：您好，网页报名之后，我们会先根据人群优先、人物自荐、先后顺序，陆续通过电话核对报名人员的信息，核对成功后，即视为报名成功，系统将会出票。提醒您注意保持电话畅通，我们将通过电话或短信的方式通知到您。

　　Q：本次列车中途会停其他站吗?

　　A：您好，车次为D1929 西安北-成都东，1月28日上午11:40从西安站发车，当日15:58到达终点站成都东，沿途经停宁强南、广元、江油北、绵阳、德阳、青白江东等站，您也可以上12306官网网站查询停靠站信息。

　　Q：这趟高铁是免费的么?

　　A：您好，“2019年平安返乡暖心专列”是一项公益活动，旨在通过更舒适更安全的高铁送你们回家过个好年，因此，这趟旅途是免费的，请您放心乘坐。

　　Q：我要怎么样才可以报名呢?

　　A：您好，我们会在华商网网站设置报名平台，您可以登录华商网，进入“致敬城市贡献者·温暖春运回家路”春运专题网站，通过填写信息进行报名。

　　Q：我过完年怎么回来?

　　A：您好，此次活动只安排返乡车票，回程车票请自行购买。

　　Q：如果我还有家人怎么办，只能定一张票么?

　　A：您好，每位报名的旅客可增加2位同行人(共三人)，需要在报名时将同行人的相关信息在报名的页面中一并填写。

　　Q：同行人是否可以安排在临近的座位。

　　A：您好，由于出票系统无法指定座位，无法保证座位在临近位置，但我们会尽量协调，谢谢。

　　Q：怎么取票呢?

　　A：您好，取票有主办方指定时间地点通知乘客自行取票，我们将会电话/短信告知您统一取票的取票地点和时间。所以希望您电话保持畅通，方便第一时间了解消息。

编辑：张梦洁