2月10日凌晨，一场降雪突袭古城西安，西安地铁立即启动恶劣天气专项应急预案，及时清扫地铁各车站出入口及地铁工地周边路面积雪，减轻路面雨雪结冰，为春节假期返程市民营造安全顺畅的出行环境。受大范围降雪影响，当晚到达西安北站的高铁出现了不同程度晚点，为保证乘客出行需求，西安地铁克服夜间施工作业压力、设施设备检修困难，在确保次日运营秩序的情况下，2月10日(正月初六)晚，地铁二、三、四号线均延长运营时间30分钟。其中二号线北客站末班车发车时间为次日00:30，三号线末班车发车时间为次日00:30，四号线北客站(北广场)末班车发车时间为次日00:30。二、四号线共接驳晚点乘客近2000人，西安地铁贴心的服务举措赢得广大市民乘客的一致好评与点赞。
春节期间，西安地铁还积极加强与高铁站、火车站、各大汽车站及车站周边景区的沟通联动，无论是大客流组织还是恶劣天气应对，始终联合作战，迅速响应;千余名地铁员工放弃休假，全员上岗，全线网共计投入保障人员近万人次，竭力为广大市民、外地游客营造一个安全畅通、文明有序的假期出行环境。
