热力公司：许多热量表不是我们安装的
2月28日上午，华商报记者来到位于新建路东段的宝鸡市热力公司服务大厅，该公司热计量室工作人员针对热量表相关问题进行了回复：
问：很多小区居民家热量表出现了问题，如何处理？
答：采暖期间检查，热量表出故障的一律按照宝鸡市相关政策规定执行，也就是宝市价函（2010）规定：因热量表损坏以及质量等原因造成计量数据失真的按面积计收热费。往年也都是这样处理的，“表坏没坏”原因很多，但如果故障造成了数据无法采集，都是按照面积收费。
问：去年热量表才进行过检测，怎么就出了故障？
答：去年检测涉及两万多块热量表，但质监部门免费检测的内容是计量是否有误差，并不是热量表本身质量问题，在使用过程中出了故障，并不在检测范围内。市民对这项检测的认知存在误区，很多热量表也是在使用过程中过了质保期，早就出现了故障。
问：既然出了故障，那么责任到底谁负责？
答：宝鸡市热计量工作很复杂，从2010年开始供热计量改革，截至2018年11月有9万多台表在按流量收费，但这些热量表有80%以上都是开发商、物业、社区自行安装的。截至2014年，宝鸡市人民政府发布关于加快推进热计量改革工作的实施意见中才规定，由热力公司招标的四家热量表企业提供热量表安装、更换，也就是说在2014年以后，都是由热力公司合作的第三方负责的，此后的热量表出问题，都由这几家公司维保、负责，热量表都有三年质保，超过三年每年收20元维护费。交了钱、出了故障的就有保障，但也没有一个统一的赔偿标准，往往就是业主和公司协商、适当补偿解决。而不属于此范围的热量表，当然就是谁安装的谁负责，热力公司也没有义务承担这些热量表的维保。物业公司、或者业主可以自行联系维保单位。
通过宝鸡市热力公司热计量室答复，我们得出结论，热量表谁安装的谁负责，出了故障都按照政策规定按面积收费。
华商报记者将结论告诉王先生等热量表出现故障的市民，他们均表示对此处理方式不满意。
一位律师表示，在此事件中，最终收取费用，提供热力服务的是热力公司，收费的依据是热量表，那么得益方（也就是热力公司）有责任确保热量表的准确、正常运行，就如同乘坐出租车计价器坏了，不能由乘客来承担责任。 华商报记者 张宝龙 董晓明
