铜川两摄影机构办储值卡难退钱 店员称两老板因股权纠纷关店

　　华商报铜川讯（记者 袁小锋 实习记者 田怡心）铜川市耀州区上百位家长办理了300元到5000元不等的储值卡，想给孩子在一家摄影机构拍摄照片记录成长。然而许多人还没去拍过照，店就关门了。

　　消费者：办卡后想去照相屡被拒绝

　　“店家推荐的充值套餐很优惠，我就交2000元办了储值卡。”张女士说，2018年8月，在店员推荐下，她购买了儿童摄影套餐，领走店家赠送的榨汁机和空气锅。

　　赵女士也是看到店家开业酬宾的宣传后，交了1600元钱办了张储值卡。“都想给孩子成长留下纪念，我周围很多亲戚朋友都办了各种储值卡。”

　　然而，刚过一个月，当张女士和赵女士要带着孩子去照相的时候，却被店家以“店里太冷了、摄影师请假了、电路维修”等各种各样的理由拒绝了十多次。

　　张女士和赵女士办卡消费的这家儿童摄影机构名叫“芝麻开门”。在西安等地们也有多家名叫“芝麻开门”的儿童摄影机构，因此许多消费者想着“芝麻开门”是全国连锁的知名品牌才办了卡。但有一些消费者事后都对这家店是否真的是“芝麻开门”的授权连锁店提出质疑。

　　店员发微信:“两个老板因股权纠纷关店”

　　张女士和赵女士都被店员拉进一个400人的微信群。4月3日，她们在群里看到这样一条信息：“两个老板因股权纠纷关店，我们员工怀疑他们不开了，已经报警。老板今天出现说周一（4月8日）给大家到店里解决，你们带着发票来店里。”等张女士和赵女士赶到门店，却发现大门紧闭，门上还贴着转让通知。上百位和他们同样遭遇的家长围在店铺前，都想找老板要个说法，然而此时，老板冯某已经联系不上，而另两位老板接听后也是让家长们去找冯某。

　　4月9日，华商报记者见到其中了十多位消费者，据一些消费者介绍，冯某是“芝麻开门”的老板，同时还所担任“浪漫婚纱”影楼的店长，这家婚纱影楼同样存在充值后店铺关门的现象，有市民手里还同时持有“浪漫婚纱”和“芝麻开门”两家摄影机构的票据。

　　工作人员：被欠薪，我们也是受害者

　　“几百位家长充值的费用少的几百，多的高达5000多元。我们也很内疚，许多客户也都是我们的亲戚朋友，我们也是受害者。”4月11日，“芝麻开门”几位工作人员联系上记者，由于三位合伙人失联，店员们遭遇了巨大的压力。店长兰某已经不敢回家，孩子学业也因此受到影响。

　　“我们几个人从2019年1月后就再也没有领到工资。”几位工作人员表示，他们自己也是受害者，也想过很多办法想让3位合伙人把顾客们充值的钱退回去，合伙人却一直在内讧和互相推诿。

　　据工作人员初步测算，从2018年7月至2019年3月，有超过600位客户在店内充值、定套餐，有200多位客人接受过拍摄服务，但是只有100多人取到过照片，其余400多位消费者因各种原因，还未在店内消费过。

　　“第一次活动充值收入25万元，第二轮活动充值加上散客收入有14万元。”店长兰某告诉记者，面对几百位客户充值的费用，店员们无法向客户回应，于是只能向公安机关报案，随后在400多人的群内发消息，提醒消费者。

　　警方：收到200多份报案材料

　　4月10日，铜川市耀州区市场监督管理局相关负责人表示，他们在4月8日已将关于“芝麻开门”儿童专业摄影机构的15起投诉移交向公安部门，该机构并未取得营业资质，建议公安部门调查处理。

　　记者了解到，“芝麻开门”摄影机构老板冯某和“浪漫婚纱”影楼承包者冯某系同一人。

　　4月10日，铜川市公安局耀州分局政工处主任张玉水告诉华商报记者，市民投诉“芝麻开门”摄影机构一事警方已经受理，正在调查。目前，辖区派出所正在对已受理的34件群众报案材料“浪漫婚纱”合同纠纷案件进行调查。

　　“芝麻开门”摄影机构所在地的天宝路派出所相关负责人告诉记者，天宝路派出所已经接收群众报案材料142起，涉及金额108031元，目前天宝路派出所已经介入调查。同时，该负责人表示，对于近期急需拍照的消费者，派出所已经协调辖区内另一家儿童摄影机构“皇家宝贝”，消费者可携带原“芝麻开门”的相关票据进行登记后，在“皇家宝贝”摄影机构享受同样内容的摄影服务。

编辑：何媛