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西安一车主卖车时发现 6年前买的新车竟是曾维修过的“旧车”

来源:华商网-华商报 时间:2019-05-14 20:20:50 编辑:华商报供稿 作者:佘晖 版权声明

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  车主质疑店方欺瞒消费者,4S店否认销售旧车

  “原来自己当做宝贝一样开了6年的新车拿到手时就是一辆维修过的旧车,而且已经跑过漫长的1300公里,为什么要维修?不是出了事故怎么会换件维修?”冯女士一时难以接受这个事实。

  于是,她开始找到4S店进行交涉,冯女士认为,车辆在出售给消费者之前曾远距离行驶,并且出现换件的维修,但店方在销售时却未向其说明,仍作为一辆毫无瑕疵的新车售卖给她,不能排除该车此前曾出过事故,店方隐瞒事实,欺瞒消费者,应根据消费者权益保护法做出赔偿,“不说假一赔三了,最起码他们得拿出一定的诚意。”冯女士说。

  然而店方的说法却实在无法令冯女士满意,“刚开始去他们很紧张,一直向我道歉,还说一定会向上级汇报,给我个说法。”冯女士说,但随着时间的推移,店方的说法和态度逐渐发生着变化,昨日上午,冯女士再次去找店方时,4S店派出了一名法律顾问与冯女士谈,法律顾问转达店方意思称,首先店方并未销售旧车给冯女士,汽车从厂家到销售环节出现问题,店方进行维修处理是厂家服务的延续,修好后仍属无瑕疵新车。对于2012年的1300公里诡异里程数,以及在冯女士购买之前又离奇恢复至0,店方则称系工作人员工作失误造成误登,并未修改里程表。

  4S店承认车辆有质量缺陷,但已消除

  14日下午,华商报陪同冯女士一起见到了当事4S店的负责人张经理,她表示,一汽大众当年确曾出场过一批存在一定质量问题的车辆,而冯女士的车就是其中一辆,按照汽车生产和销售领域的行规,他们对质量问题进行了换件维修,彻底消除了质量缺陷,因而仍作为新车对外销售,并无告知消费者的必要,“这个在行业里很普遍,还存在更换包括变速箱在内的其他重要部件的维修,修好后都是作为新车继续销售的。”张经理表示,至于里程数应当是工作人员误登,并不存在修改里程表的情况,如有修改,则可通过鉴定确认。冯女士可找权威机构鉴定里程表是否经过修改。

  对于冯女士提出的50万元的赔偿,张经理表示他们难以接受,“虽然我们工作有失误,但销售环节延续厂家服务是行规,我们可以适当做出补偿,但远远无法达到这个数。”张经理称,他们还可以以双方商定价格的方式回购冯女士的二手CC,如若双方确实无法达成一致,只能通过包括诉讼在内的其他方式进行解决。华商报记者 佘晖




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