律师认为游戏公司应全款退还
那么，石头是未成年人，他打游戏是如何通过实名认证这一关的呢？石头说，他是用奶奶的手机号码玩游戏，注册时根据提示一步步就能进去玩了。
对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师表示，《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定：“网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务。”《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》中也明确指出，网络游戏运营企业应当要求用户使用有效身份证件实名注册，并保护用户注册信息。也就是大家通常所说的“实名认证制”。实践中，网络游戏企业虽然在游戏中设有实名认证一栏，但几乎都是点击即可跳过，实名认证在游戏中形同虚设。孩子充值玩游戏，虽然家长也有一定的监护责任，但不可能一天24小时监护孩子，更何况，根源在于游戏公司未采取实名认证技术手段识别未成年人。因此，赵良善认为，网络游戏公司应承担全部责任，退还全部游戏款。 华商报记者 苗巧颖
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