【走访调查】
记者：办公点无人，电话无法接通
中介：辟谣称公司未跑路
平台：300多条该中介的投诉中，多为年租问题
昨日，记者来到南京乐伽商业管理有限公司位于嘉天Smart的办公地点，发现房门紧闭，门口还堆放着撕碎的盖有南京乐伽商业管理有限公司印章的合同。记者从嘉天Smart物业了解到，7月16日该公司曾贴过一张通知，表示可到凤城一路御道华城进行处理。
记者赶到凤城一路御道华城，在办公地点门口看到多名维权者，记者多次敲门均无人应答。现场一位田女士说：“我的朋友、姐姐、弟弟和我自己，共有7套房都托管给了乐伽。”
记者加入西安的一个179人的维权群中，群内有租客也有房东。记者多次拨打租户提供的南京乐伽西安公司工作人员电话，但无一接通，拨打租房合同上授权代表电话及全国客服热线也无法接通。
该公司官方微博“乐伽青年公寓”7月14日曾发了一则辟谣说明，称“因个别人员造谣，导致在网上传播‘乐伽公寓跑路’等不实信息，引起小部分市场紊乱。我司一直处于正常运营状态。”“如有极个别房屋没有收到房租，请添加我司客服微信。”记者加了该客服微信后发消息一直无人回复。在该客服微信朋友圈看到，上午10时许，其称发送消息过于频繁，微信发不了信息，等可以发送消息后会立马回复。中午12时许，该客服微信又发朋友圈称可以临时添加另一客服微信，记者加上后，其又在朋友圈称发送消息过于频繁，微信发不了信息。
记者在一投诉APP上看到，关于乐伽青年公寓的投诉有300多条，大部分投诉内容都是该公司按年收租，但不支付房东房租。涉及西安、南京、成都、苏州、杭州、合肥等多地，“乐伽青年公寓”在7月15前回复了135条投诉，并解决了47条投诉。但7月15日之后，再未回复和解决。
【消费警示】
西安市住建局：与南京乐伽西安公司租房交易有风险
记者从西安市住房和城乡建设局了解到，7月15日该局曾发布消费警示，与南京乐伽商业管理有限公司西安分公司进行租房交易有风险。
西安市住建局工作人员介绍，近期从网络媒体得知南京乐伽因经营不善资金链断裂，出现大量市民要求该公司退还房屋租金等报道。据查，该公司在西安的经营范围未包含有“房屋租赁”经营项目。工作人员提醒市民：为防范风险，请在与南京乐伽商业管理有限公司西安分公司进行租房交易时谨慎选择，注意风险预判，避免财产损失。 华商报记者 蒲阳
来源：华商网-华商报
