8月1日上午，华商报记者从许先生提供的银行账户流水看到，7月31日，账户先后向袁某、岳某的账户转账9笔，金额为5笔5千元、1笔4400元、2笔3千元、1笔2000元。
建设银行：详细情况需进一步查明 愿意配合警方处理
建行西安高新六路支行工作人员表示，许先生去年2月在丈八北路支行开卡，除了当天有存取直至去年9月，卡内余额都为0，“建行系统设置不会不经过客户同意或授权自动扣取客户费用，为了保障客户资金安全。”
该工作人员还说，在客户产生欠费之后，会给客户发短信通知欠费，至于该客户在2018年欠费之后有无收到短信通知，目前暂时还没有查清，需要一定的时间，相关情况需向领导报告。
工作人员称，她从客户提供的短信记录看到，短信上显示发送验证码和口令，会授权给某某交易，授权后对方可以使用银行卡进行转账，“也许因为工作人员没有想到客户有可能有欠费，造成客户服务体验稍有欠缺，愿意在之后的工作中再给客户提供更好的服务，同时该客户的诈骗案件若有需要银行配合处理的地方，也愿意配合警方处理。”
据了解，许先生已向西安市公安局雁塔分局昆明路派出所报警，情况正在进一步调查中。
律师：骗取数额较大的，行为人涉嫌构成诈骗罪
陕西丰瑞律师事务所合伙人律师朱长江说，本案中，对于冒充“客服”骗取他人财物，数额较大的，行为人涉嫌构成诈骗罪，需承担刑事责任，根据刑法第二百六十六条的规定，诈骗罪视其骗取的金额大小最高可判处无期徒刑。受害人遇到此种情形，应当及时向公安机关报案。
作为银行一方，若不存在业务操作上的错误，仅是因为实施诈骗行为的行为人利用银行网络交易平台，骗取许先生的财物，则不应当对许先生的损失承担赔偿责任。至于许先生认为银行没有短信通知导致其没能够及时止损，则需要判断银行是否尽到短信通知的义务，若银行未尽到通知义务，许先生可要求银行承担违约责任。
华商报记者 尤洁 实习生 马茳
来源：华商网-华商报
