“i西安”上线测试首日 掌上办事到底好用不好用？

　　“i西安”APP上线测试首日，市民体验掌上办。

　　市民群众办事，就像逛超市一样方便快捷。8月19日，“i西安”政务服务APP上线测试首日，市民群众纷纷拿出手机扫描二维码，下载“i西安”政务服务APP，体验掌上办事、查询的便捷化。记者了解到，上线测试首日“i西安”政务服务APP应用下载量就达19305 次。

　　“在工作人员的协助下，我扫描二维码下载了‘i西安’政务服务APP，通过手机实名注册后，上传了公共场所卫生许可证新办所需的相关资料，不一会儿就完成了业务办理。”昨日上午10点，市民苏女士来到灞桥区市民中心办理公共场所卫生许可证新办业务，在业务办理的等待过程中，苏女士体验了“i西安”APP的电子证照、生活服务等功能。“不到10分钟就通过APP办好了相关业务。”苏女士欣喜地告诉记者，“这大大节省了一系列烦琐的办理手续的时间，同时通过APP还能查询到个人的电子证照、社保信息等，让我觉得方便快捷”。

　　与苏女士有着类似感受的张先生也体验到了“i西安”政务服务APP的便利。昨日下午2时许，在曲江政务中心，前来办理各项业务的市民络绎不绝。记者看到，在政务大厅帮办人员的指导下，张先生通过“i西安”政务服务APP正在为店铺办理门头牌匾备案。1小时20分钟后，他顺利取得了《西安市牌匾标识设置审查登记表》。“这个APP真是太方便了，操作简单，花费时间还少，以后不用跑，用手机在家就能办理相关业务。”张先生说。

　　在经开区政务服务中心，来办理社保的刘静在登录“i西安”政务服务APP后，立刻就发现了自己的具体办件进展情况，“办事能像这么心中有数的还真是头一回，以前的感觉是快，这下是又准又快了。”

　　“这款APP的注册页面还挺像你们政务服务网的，在填完资料后系统提示我注册过，我一边纳闷一边就试了试政务服务网的登录密码，然后进去了，这两个是通的吧？”昨日来西安经开区政务服务中心办理公司注册的魏女士问道。帮办人员王升回答说：“的确如此，这是全市统一入口的APP，注册一次即可完成横跨不同系统业务的登录认证和办理，非常方便。”

　　在莲湖区市民中心，市民李先生前来办理《公共场合卫生许可证变更》事项，在工作人员的指导下，他通过“i西安”APP进行在线办理，在办理过程中，李先生发现自己的资料不全。工作人员了解情况后，告诉他可以在准备齐资料之后，按照APP上的“场景引导”在家办理，并且可以随时在手机端查看办件进度，办件进度信息也会即时通过短信的形式发送到手机上，确保他能随时随地掌握办件进度。

　　据了解，“i西安”APP上线测试首日，应用下载量达19305 次。西安市政务服务中心副主任邓晓宇介绍说，“i西安”与“一网通办”系统共享互认，一次认证、全网通办，实现网上政务服务平台与移动端一体化运行。在后期的优化升级过程中，“i西安”将按照“标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化”的要求，以用户为中心整合服务资源和流程，提供个性化服务，实现政务服务的精准供给。各类服务事项将遵循“材料极简、环节极简”的原则，同时对办理过程和结果进行大数据分析，创新办事质量控制和服务效果评估，大幅提高政务服务的在线化、个性化、智能化水平。让办事企业群众摆脱时间、空间、设备环境约束，轻松实现指尖在线办理，信息流转快捷，让企业群众办事越办越快，越来越方便，越办越愉快。

　　文/图 记者 黄晓巍

编辑：曹静