“杨某只给我留了一张收据及使用说明书，我担心质量问题，联系他看能不能换一台，但遭到了对方拒绝。”杨大爷说。
18日上午，华商报记者在杨大爷家中看到，新换的燃气灶外表崭新但外观很普通，印有“OPAICN”字样，在杨某出具的收据上写着“欧派燃气灶一台，以旧换新，终身保修。”落款为“西安欧派厨具有限公司”。记者查询了解到，“OPAICN”嵌入式家用燃气灶具曾被相关部门多次抽查为不合格，记者未能在网上查询到此款燃气灶的型号及价格，而一些品牌的燃气灶价格平均才3000元左右。随后，记者拨打杨某电话，对方却称打错了，而小卡片上“章师傅”的电话也一直无人接听。杨大爷说，他已向12315投诉，并准备向辖区派出所报警。
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