第三回合：小区公共收益及账目公开
业主：小区收益和花费需要更透明
“现在很多维修和收益就看见一个告知单，用在什么地方?有无招标?都没有比较透明的账单。”座谈会上热议的另外一个话题，就是收益和维修透明度问题。
灞桥区一小区业主介绍，该小区物业在安全、保洁、维修等方面都擅自做主，相关账目没有做到公开透明，比如小区多层住宅很多顶楼屋面漏水严重，物业百般推诿、公共设施设备维护保养时没有公示、小广场成了停车场等等，物业把自己放在一个比较高的位置上，让业主有种感觉房子不像是自己买来的，而是更像从物业公司租赁来的一样。
铜川一小区业主介绍，该小区在交房时，开发商以“其他费用”为名违规收取天然气初装费和弱电费，每户2820元。装修阶段，物业公司在已经收取装修垃圾清运费的情况下，又按砸墙面积150元/㎡强行从装修押金中扣除所谓“砸墙费”。其他各项收费标准均执行同类小区最高标准，但服务质量却不对照收费标准提供，如果有业主提出“质次价高”的质疑，物业公司均以“已在物价部门备案”为由推卸责任。
缤纷南郡小区业委会主任张建强表示， 物业公司应按照服务等级标准，公示其物业费开支情况。按照相关条例规定进行各项服务，使得各种帐目清晰明了、各项费用公开透明。但实际情况是，物业服务质量标准难以界定，缺乏考核机制，费用明细不及时公布，因而就产生了业主对物业不信任的矛盾。
物业：公示区域或渠道不一，后期将扩大范围
针对业主质疑物业公司不公开公共收益及维修明细的问题，一物业公司负责人表示，其实物业公司有关小区公共收益都在小区里面进行过公示，维修资金的使用更不用说，必须公示无误之后才能使用。
他介绍，也许很多小区物业公示的区域或者渠道不一样，导致很多业主未能及时发现，后期该公司将公示的范围再扩大一些。
西安市物业办：财务报表公开矛盾就少了
对于很多业主和物业因为公开财务报表屡屡出现纠纷的问题，西安市物业办工作人员表示，《陕西省物业服务收费管理办法》也已经明确要求：物业服务企业要在每年第一季度将上一年度物业服务合同履行情况、归属业主收益等情况在物业管理区域内显著位置据实公示，公示时间不得少于一个月。
业主有权查阅、抄录或者复制所有归属全体业主收益的相关财务资料，物业服务企业应当提供便利。
这位负责人表示，物业公司的归属业主收益账目公开了，小区业主知晓了，双方之间的矛盾和误会就会减少。
第四回合：小区停车位和公共区域如何处置?
业主：如何有效利用空间解决停车问题
“小区里面车满为患，如何有效利用小区公共区域，合理规划停车位也是业委会和物业亟需解决的问题。”在座谈会上，有关小区热议的另外一个焦点问题就是小区的停车位问题。
莲湖区一小区业主代表介绍，该小区停车位配备严重不足，地面停车不规范，严重占用消防通道，存在极大安全隐患。亟需小区业委会和物业拿出切实可行的方案，解决业主停车难问题。
这位业主代表认为，现在去追究开发商把车位没有建够或者挪作他用没有任何意义，而需要的是，怎么在有限公共区域里，在不影响大多数人的前提下建设立体车库，来解决业主迫切的停车难。
同样，西安高新区一小区业主代表表示，该小区一些公共区域存在草坪枯死、黄土裸露现象，物业公司应该及时的种草或者种花。
来源：华商网-华商报
