西安经开区以优质服务伴旅客温暖出行

经开区经开区 2019-10-12 16:38:06

[摘要]节日期间，一位老人怀抱小孩并手提中午来到西安经开区西安北站旅客服务中心，咨询前往铜川新区的班车如何乘坐，工作人员耐心指引乘车路线，但老人迟迟不肯离开。　　

节日期间，一位老人怀抱小孩并手提中午来到西安经开区西安北站旅客服务中心，咨询前往铜川新区的班车如何乘坐，工作人员耐心指引乘车路线，但老人迟迟不肯离开。

　　据了解，老人是从汉中坐高铁到西安北站，再到北站南广场转乘大巴前往铜川，由于不识路走错了方向。老人怀抱一岁半的孙女，手提三大包行李，肩上还背着双肩包，实在已经走不动了。工作人员见状，果断帮老人拿行李，带领老人，至北站南广场，将老人送上前往铜川的班车，并委托乘务人员在车上予以关照，保障老人安全抵达。