“扫码赞赏1元保管费，已为您守护包裹XX小时”，老人误以为扫码付钱后才能取快递，多次取快递时扫码。用户质疑丰巢快递柜“诱导消费”。
用户：老人取件遇求赞赏二维码 以为付钱后才能取快递
韩女士家住西安，家里的老人经常帮她在小区内的丰巢快递柜收取快递。
一段时间以来她发现，在小区丰巢快递柜输入取货码后，快递柜屏幕上会跳出一个求赞赏1元的二维码，而“跳过直接取件”的选项位于二维码下方很不起眼，老人不熟悉操作，还以为扫码付钱后才能取快递，便多次取快递时扫码。
10月25日上午，华商报记者走访了曲江多个小区的丰巢快递柜，发现大部分用户输入取货码后并未跳出求赞赏1元的界面，但几乎所有用户都反映，曾在输入取货码时，见到过求赞赏1元的界面。
在黄渠头小区北门丰巢快递柜前，一位青年男子说，“第一次取快递不清楚怎么回事扫过一次码，之后才发现这个二维码是可以跳过的。”
家住金地翔悦天下小区的李女士，有3份快递在丰巢快递柜等待取出，在她输入第一个取货码后，快递柜屏幕上就弹出一个界面，写着“有您的包裹 有我的守护”，界面最显眼的位置，一个底部写着“扫码赞赏1元保管费，已为您守护包裹25小时”的二维码，占据了屏幕的大部分面积，在屏幕最下方一处绿色框内写着“跳过赞赏，免费取件(30s)”的，文字后括号里的倒计时结束后，系统直接跳回主界面。
一位在该小区送快递的快递员说，他们在经过客户同意后，才会将快递放入快递柜中，每次放快递都会向快递柜运营方支付几毛钱的费用，目前该费用由他们所在的快递公司承担。
这名快递员表示，在送快递时经常见到有人输入取货码后，屏幕上跳出求赞赏1元的界面。
来源：华商网-华商报
