2019年11月19日下午,阎良派出所户籍室接到辖区三合村村民赵长海求助电话,称自己92岁高龄的父亲赵新民不慎将自己的户口本和身份证一块丢失,现在要办理相关事务,急需要用户口本和身份证。但老人行动不便,到派出所去补办身份证有困难。户籍室民警惠倩立即将此事汇报所长丁保健。考虑到群众的实际困难,丁保健所长要求民警惠倩想尽一切办法,克服困难,务必尽快帮助群众解决困难。
户籍室民警惠倩立即通过电话核实赵新民老人的户籍信息,先替老人将户口本打印好,同时主动联系上级部门,借到便携信息采集设备,并于11月21日下午下班时间来到老人家中,将户口本交到老人手中,同时完成身份证的办理。及时解决了群众的燃眉之急。
华商报记者 谢涛
编辑:华商报供稿
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