本报讯 (记者 王江黎) 在“双12”来临之际,为有效规范辖区网络市场秩序,切实维护消费者合法权益,近日,灞桥区市场监管局多措并举,切实加强网购促销及消费投诉高峰季期间网络交易市场监管。
连日来,灞桥区市场监管局就辖区投诉举报形势进行分析,采取电商企业约谈方式,要求企业开展自查自纠,规范网上经营行为。严禁电商企业发布虚假广告,杜绝夸大宣传,规范广告用语。坚决执行网购商品七天无理由退换货暂行办法,如有举报投诉发生,企业应主动积极配合执法部门展开调查。
灞桥区市场监管局相关负责人提醒消费者,一要理性消费,对商品尤其是保健品“免费试用”“保证疗效”等宣传方式务必当心。二要以产品质量为主要考虑因素,不盲目抢购打折低价商品。三要警惕“刷单炒信”,留存购物凭证,以便维权举证。四要先验货后签收,建议收货时当场查验。当网购发生纠纷时,可先通过交易平台投诉维权,无法与商家达成一致时,可通过12315平台投诉维权。
编辑:田媛
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