记者看到，汉城收费站入口设置了5个明显的标识牌，车道最内侧设有两个人工车道指引牌，但车道上却设了ETC导流标识;外侧车道有3个ETC专用车道指引牌。有不少车主未看指引牌，将车开到ETC车道口时才发现走错，然后在通道口横穿多个车道转向人工车道，10分钟内有5辆车出现走错车道的情况，还有两辆车专门减速询问工作人员是否有人工通道。
车主李师傅说，一般高速收费站都是人工通道在外侧，ETC车道在内侧，所以很多司机都是按习惯走，不看标识。
汉城收费站工作人员说，人工通道开放了2-3个，因系统升级，从2019年12月中旬开始部分车道改为了ETC车道，人工车道的保留数量也是经专业测算后决定的。
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