有的提出能否给棉鞋、棉帽、以及保温杯……志愿者们登记下来，尽可能的去满足他们微小的请求。
对于愿意接受救助的，志愿者们会积极联系救助站，对于愿意沟通者，志愿者们尽可能的了解他们的身份，希望能帮他们脱离目前的困境。其中，一名来自蓝田县葛牌镇粉房沟村男子龚亮亮，精神状态较差，30多岁就拄着个拐，身上有护照和身份证，自称家在北京，说话有些颠三倒四，估计是受了刺激。
志愿者们将龚亮亮的身份信息记录下来，次日服务队就和当地村干部取得联系，得知他家是当地建档贫困户，母亲已过世，父亲是残疾人，有个哥哥也在外流浪至今无下落。老人的两个儿子都十几年没见了，所有人都不知道他们是死是活，如今只剩下残疾的老头一个人在家。西安出租车雷锋车队的的哥大飞看到曹警官深夜为流浪男子送温暖的信息后，立即联系了曹警官，说他们车队这几日正在筹集善款准备去龚亮亮的村上慰问，如果他要愿意回家的，车队可以送他回家。但愿这一离散十多年的一家人能团聚在一起，好好过一个团圆年。
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