1月25日，西安北站派出所接到大学女生求助，称自己一个书包遗忘在候车室，她人已经上车，想请求民警查找。女孩很急，包里有一个她参加专项招考的准考证。她东西丢了本来没打算找，可是打电话给学校时，得知准考证号学校没有备份，打给教育部门也说查不到相关信息，她说自己要是没有准考证号，自己的半年的努力就白费了。接警后，民警最终在候车室座位上找到遗失物品。女孩在25下午返回西安北站领走了遗失物品，并对民警表示感谢。1月24日，民警王鑫军在负一层执勤时，一李姓男旅客急急忙忙求助，称遗失了一个比较重要的蓝色文件袋，接到求助后王鑫军帮助该旅客从进站口、票房、候车室以及卫生间等地开始查找，并询问保洁及车站工作人员，终于帮其找到了其遗失的文件袋，经查，文件袋内装有价值2000万的15份合同！1月28日，宝鸡乘警支队值乘的2672次列车乘警接旅客孙某报称，其下车时，将一黑色双肩包遗忘在行李架上，内装现金5200元 ，手机1部以及口琴、电动剃须刀、充电宝，接报后车长祝黎涛，乘警李奎帮旅客找回双肩包，并通过电话同旅客核对了物品，于23时15分2671次列车到达榆次站时将双肩包交还旅客。
在服务旅客的同时，西安铁警严厉打击各类违法犯罪活动。1月27日18时30分，阳平关站派出所根据群众举报获得的线索，由副所长蒋佩佐、民警侯啸在辖区将涉嫌诈骗，被甘肃省正宁县公安局上网通缉，潜逃近18年的逃犯黄某抓获。1月28日15时许，鄠邑站派出所民警张乐根据群众举报获得的线索，在辖区将被西安市公安局碑林分局上网通缉的犯罪嫌疑人焦某抓获。
据统计，春运以来，西安铁路公安处广大干部民警立足岗位，为旅客办好事4000件，收到锦旗、牌匾、感谢信110件，抓获网上逃犯82名。
面对疫情，在上级党委的坚强领导下，西安铁路公安处广大干部民警认真履责，冲得上，靠得住，打得赢。华商报记者 苗巧颖 通讯员 刘卫国 吴活泼
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