四维守护：宝塔战“疫”中的网信担当

疫情发生以来，牵动着全国人民的心。在这场需要尽量减少人与人接触的战“疫”中，网络、数据、科技的作用至关重要。疫情当前，延安市宝塔区委网信办抓早动快，放弃春节假期，回到工作岗位，争分夺秒展开部署谋划，立足部门职能，通过四维守护，为宝塔区战“疫”贡献网信力量。

第一维守护：多个平台齐发声，奏响战“疫”最强音

围绕市民群众关注、关心的疫情问题，及时发布通知、通告等权威信息及防疫知识，通过文稿、H5、手机海报、移动彩铃等群众喜闻乐见的方式，把各级决策部署、疫情防控知识宣传到户到人，切实形成全民参与、联防联控、群防群治的抗疫局面。

截止目前，组织政务新媒体发布、转载疫情防控相关政策、动态等近4000条。利用“腾讯为村”平台向全区推送疫情防控相关信息。积极协调三大运营商，面向全区市民群发关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的相关告知短信，不断提升群众防疫意识和工作配合度。携手移动公司制作疫情防控视频彩铃，免费为宝塔区2800余名领导干部订阅使用。同时，协调国际在线、陕西传媒网、西部网等主流网络媒体对宝塔区疫情防控动态进行宣传报道。联合国际在线，开展宝塔战“疫”人物专题宣传，深入各乡镇、街办、行业部门等，采访了30个先进人物，挖掘各条战线上的优秀典型并广泛宣传。多渠道、多方式营造众志成城战胜“疫”情的良好氛围。

第二维守护：数据先行，精准防控

在数据收集上，区委网信办利用互联网+大数据+人工智能技术，引进百度“人工智能外呼平台”及电子调查问卷，其中，通过外呼平台拨打电话采集信息122万余次，并针对特定人群逐一电话回访。此外，截止目前，对接电信、移动及联通三大运营商，利用通信技术手段对武汉来延返延人员、车辆等相关数据收集和定位近2000条。汇总整理机场、火车站、高速公路等站点近10万条复工复产来延返延人员数据。

线上数据结合乡镇、街道摸排的线下数据，在“云端”碰撞比对，形成汇集、清洗、分拨、处置反馈、统计的闭环链条，第一时间发现重点人群并加以管理，阻断传播途径，为全区抗疫精准施策、靶向施力提供支撑。

第三维守护：信息化平台破解线下“接触”难题

为预防和降低线下交叉感染风险，区委网信办立足部门职能，积极主动作为，携手互联网企业及三大运营商，发挥互联网独特优势，连续整合推出易门岗+社区防疫通、“路条”神器、腾讯海纳社区电子出入证、居民小区网格化电子登记系统、移动端人员登记核验系统等多个信息化产品，将各产品在各小区、点位有序推广，及时处理解决反馈问题意见。

同时，携手腾讯、百度、阿里等互联网企业，综合应用人工智能、大数据、云计算、城市云脑等信息化技术，整合推出了确诊患者相同行程查询、发热门诊查询等“十方神器”，针对每个“神器”推出系列宣传文稿及手机海报，在全区范围大力宣传。“智慧乡村”线上平台在本次抗“疫”中也尽其所能，全区乡村居民在家通过手机“小屏幕”即可获得健康自查、疫情报表等各类乡村订制服务。区委网信办持续致力于不断满足广大市民及特定群体在防疫期间的工作生活需求，为战“疫”注入信息化力量。

第四维守护：坚决打击谣言，为战“疫”护航

宝塔区委网信办坚持“预防为主，综合施策”，注重加强与公安、卫健、市场监管等部门的协调配合，及时正面引导，严惩造谣传谣行为。

联合公安部门发布了《关于依法依规坚决打击网络谣言的通告》，处置了2起在网上发布疫情相关的不实信息和不良言论违法行为，发动广大网民和社会力量积极举报各类谣言，有效遏制了网络谣言滋生传播。同时，加强应急值守，实行全员在岗，双人双岗，对出现的不实信息，第一时间处置，特别是利用“网信宝塔”微博、微信公众号平台，及时回应网民关切，解答群众疑问，及时辟谣。

编辑：张阿芳