西安地铁次卡、共享单车月卡能延期使用吗？各方回应来了

　　宅在家、不出门，是今年2月份西安市民的普遍状态。但是问题来了，之前购买的地铁次卡和共享单车月卡，没用完就过期了，能退款或延期吗？

　　地铁次卡：

　　激活后有效期为一年或两年多

　　市民赵先生之前购买了一张西安地铁次卡，这张卡在有效期内可以连续使用40次，每次不计里程直接按次收费。“春节前我查询了一下，还剩7次。”赵先生说，按计划等春节完后开工，他肯定能把剩余的7次用完。昨日,他告诉华商报记者，因为疫情，2月份都宅在家中，“我首次使用是2019年2月份，现在有效期只剩一天，怎么也用不完了。”

　　华商报记者查询在售的地铁次卡，发现有效期大多为两年多，鼠年纪念票25次卡，有效期到2022年12月31日；去年发行的猪年纪念票50次卡及四号线开通25次卡，有效期到2021年12月31日。还有一种是赵先生持有的狗年纪念票，可连续乘坐40次，需2019年12月31日前首次使用，激活后一年内有效。

　　西安地铁工作人员表示，地铁卡包括一日票、三日票和次票，次票的有效期一般至一年的年尾，时长一般为两年多。需在规定时间内使用的次卡，目前只有狗年纪念票。受疫情影响，地铁班次和客流都有所减少，目前地铁已恢复正常运行，针对这一特殊情况，经过公司研究决定，仅限于在疫情期间过期的狗年纪念票可以延期半年，有此情况的用户，最早下周一以后可持卡到地铁站点办理延期手续。

　　摩拜单车：

　　疫情期间付费套餐用户可领14天骑行卡

　　西安市面上常见的共享单车包括摩拜、青桔、哈啰等，华商报记者分别了解了各品牌针对用户的保障方案。

　　摩拜单车应用中可购买的骑行套餐分为不限次30天、90天骑行及9次骑行卡等，对应金额为10元、42元、7.6元。购买须知中提到，套餐在购买时立即生效，单车套餐生效期间，不支持更换套餐或退款。

　　摩拜单车客服人员表示，目前无法对2月份购买月卡的用户统一延期，月卡、季卡可以根据剩余天数退款，不过还是提醒用户，如果发现有长时间不使用单车的情况，用户最好尽早退款，用户申请退款只能按剩余天数退款。

　　华商报记者发现，虽不能延期，但摩拜App中正在进行领取免费骑行卡活动，凡是1月31日-2月22日持有过付费套餐的用户可领取一张14天骑行卡。活动城市包括北京、上海、成都、广州、西安等23个城市。

　　青桔单车：

　　将推出复工出行保障计划

　　青桔单车应用中，可以购买的骑行卡分3次/3天，8次/7天、90天畅骑卡、30天畅骑卡等，对应价格为1.35元、3.3元、45元、9元。使用规则第二条规定，用户购买或领取单车骑行卡后，对应骑行卡的优惠权益立即生效，单车限次卡生效期间，每次骑行消耗1次骑行次数，次数使用完毕或超出有效期则失效。单车骑行卡生效期间，不支持更换或退款（因特殊原因无法正常提供骑行服务的情况除外）。

　　滴滴出行公众沟通部工作人员回应称，青桔已制定出复工出行保障计划，具体方案将于近期公布。届时，用户可在青桔服务号及滴滴App内查看细则。

　　哈啰单车：

　　针对不同账户有一定补偿

　　哈啰单车也有骑行卡在售，分为30天、90天不限次及7天5次、30天10次等多种卡，对应价格为13元、33元、4.8元、9元。购卡须知中规定，“不限次骑行卡”在有效期内不限骑行次数，“限次骑行卡”次数使用完毕或超出有效期，即视为失效，骑行卡购买成功后不支持退款。

　　华商报记者发现，1月29日，哈啰出行宣布，对全国所有抗击疫情一线的工作人员开放免费骑行，有需要的机构（医疗、疾控、城管、环卫、治安、交警等）可以单位名义联系。

　　哈啰单车客服人员表示，目前没有针对疫情的延期规定，但是不同的购卡账户，会提供相应的补偿政策，具体如何补偿，根据购卡人账户当时的情况决定。

　　此外，长安通公司运营部工作人员告诉华商报记者，长安通卡只有常态卡，没有发行月卡、季卡及次卡等有使用有效期的卡，故不存在针对疫情需要延期或退费的情况。 华商报记者 李婧

编辑：曹静