有居民家厕所管道堵了枣园街道召集住户开了场“院落会议”

滚动新闻华商网-华商报作者：马群 2020-03-10 11:31:02

[摘要]因在疫情防控特殊时期，为避免引起纠纷，在社区工作人员耐心细致的调解下，所有住户很快达成一致，表示以后将注意卫生，不往马桶里乱扔垃圾。

　　“张书记，我家厕所管道堵塞了，肯定是楼上住户把杂物乱倒进下水道，现在水不停的往外冒”，3月9日上午，3402家属院一位住户来急匆匆来到3402社区求助，希望社区出面协调解决问题。

　　接到居民反映的问题后，社区书记张龙立即组织社区工作人员、网格员及物业人员一同来到该住户家中了解情况，一方面召集涉及这一问题的所有住户下楼开会协商。

　　因在疫情防控特殊时期，为避免引起纠纷，在社区工作人员耐心细致的调解下，所有住户很快达成一致，表示以后将注意卫生，不往马桶里乱扔垃圾，若再发生堵塞问题，清理费用将由大家平摊。社区还协调物业安排人员协助疏通堵塞的下水道，最终问题得以解决。“我真不知道怎么办，就害怕影响到邻里关系，所以求助社区了，没想到这么快就帮我解决了”，投诉居民感激地说到。

　　据了解，自疫情防控工作开展以来，枣园街道3402社区通过各种方式，为辖区居民调解解决矛盾纠纷10余件。

　　华商报记者马群

来源：华商网-华商报

编辑：报社方正

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