王瑞君建议患者及家属，扫码填资料在家就可以实现。她说，医院就诊二维码始终不变，只是对生成的二维码就诊时间有限制，当天生成当天有效。需要就诊的患者，可将医院二维码拍照保存，在就诊当天凌晨一点后在家扫码填好资料就可直接排队进医院就诊。复诊患者可选择“智慧好医院APP”视频看诊。避免人群拥堵，建议患者选择周三、四、五下午、周六全天错峰就诊。
目前，西安交大一附院、二附院各科室已正常开诊。由于就诊人数的增加，为最大程度避免院内感染，医院开通了线上、线下同时挂号渠道，但建议优先网上预约就诊。
西安市儿童医院3月2日已恢复门诊专科全预约诊疗服务，全面实行网上实名制预约挂号，家长需通过医院微信公众号、官网等渠道于就诊前进行预约挂号。需要提醒家长，医院对每个时间段进行放号，最大限度防止患者聚集。建议患者网上预约挂号后，按照预约时间前往就诊。
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