网友和市民：有的协商拿回话费，有的不了了之
5日，记者通过网络搜索看到，不少网友也遇到误将话费给他人充值的情况，但处理结果不同，有的人通过协商拿回了话费，有的却不了了之。
@Queenie糖：昨天帮好友充话费，结果充错号码，于是打电话给机主，电话那头听到她在打麻将，我觉得很抱歉，就发信息祝她打麻将赢钱。看来她确实赢钱了，所以把充错的话费返还给我了，好人一生平安，今日份的好心情。
@一只萌安抱美人：充话费不小心充错号码，和声和气打电话协商能不能把钱退给我?语气凶也就算了，还直接把电话给我挂了，素质这么差的人我也是无语了。
@盐里捡糖渣吃：充错话费，给人打过去电话说明了一下情况，他说他去看看，直接挂断了我的电话。接下来的一段时间，电话不接，短信不回。我试图想和他沟通一下，结果被这样对待了?我琢磨着这年头有人差这100块钱了?
在网上众多评论里记者看到，有网友提到通过微信支付里的功能充值话费，误充后可以在订单里进行申诉，从而拿回话费。
记者随机采访几位市民，郑女士表示，她曾经误充200元到陌生人的手机上，“当时正在工作比较忙，充值界面默认是我绑定的号码，我输入另一号码时将数字打错，就将200元充给了陌生人。”郑女士说，她发现后第一时间电话联系对方，对方了解情况后给她手机充值了等额话费。
王女士说，她曾经将话费充给了自己废弃的号码，“那个号码不用很久了，给新号码充值时，手快给默认的旧号码充值，那个号码虽没有停机也没有他人使用，可是已经丢失，去补办也比较麻烦，打客服电话申诉了很久也没有拿回，这之后我充值号码就很仔细查看。”
南先生称，他曾误充100元到陌生人手机，打电话联系对方电话却被挂断，“对方听清来意后挂断电话，后面直接将我号码拉黑，其实挺莫名其妙的，我只是想先沟通一下而已。”
运营商客服：建议和对方机主联系协商
5日下午，记者通过微信支付给他人号码充值30元，在公众号“腾讯手机充值”订单记录里，找到充值记录进行申诉，系统显示48小时内进行处理。
随后记者拨打移动客服热线，客服人员表示，用户误充话费后，可与误充话费的机主先进行协商，若协商未果，可联系充值渠道的人工客服进行沟通解决。联通、电信客服人员均表示，用户缴费成功后，属于用户的私人财产，公司无权对用户账户进行操作，建议尝试联系充错号码的机主进行协商。
律师：收到话费方属于不当得利，应当返还话费
陕西丰瑞律师事务所合伙人朱长江律师表示，曹先生通过网上银行App向陌生号码充值话费，在充话费过程中因为失误不当的处理了个人财产，收到话费的人属于不当得利，按照相关法律规定，曹先生可以要求收到话费的一方返还误充的话费。
朱长江说，由于曹先生目前没有收到话费机主的个人信息，可以向运营商申请披露，获取后向法院起诉。但法律手段的运用需要产生一定经济成本，需要曹先生进行价值衡量再行决定是否通过法律途径去维护权益。
华商报记者 尤洁
来源：华商网-华商报
