耄耋老人首乘高铁，列车“动哥”热忱服务

政企资讯华商网 2020-10-25 09:11:00

[摘要]10月23日9时许，由西安局集团有限公司西安客运段值乘西安北开往昆明南的G2853次列车，列车长刘振一边在站台上巡视，一边用对讲机通知乘务人员组织旅客安全有序乘车。巡视中，刘振突然发现站台上有一位被家人搀扶行走缓慢的老年人，刘振快步上前帮助，经询问女儿得知，老人姓刘，今年90岁高龄，四川人，来西安探亲游玩，准备乘坐高铁返回重庆家中。

10月23日9时许，由西安局集团有限公司西安客运段值乘西安北开往昆明南的G2853次列车，列车长刘振一边在站台上巡视，一边用对讲机通知乘务人员组织旅客安全有序乘车。巡视中，刘振突然发现站台上有一位被家人搀扶行走缓慢的老年人，刘振快步上前帮助，经询问女儿得知，老人姓刘，今年90岁高龄，四川人，来西安探亲游玩，准备乘坐高铁返回重庆家中。

得知情况后，刘振立即对讲机通知党员胡金程将老人搀扶上车，并特意为老人调换了离卫生间较近的席位，方便老人途中使用，并为老人送上一杯热茶，同时，再三嘱咐同行的女儿安全乘车注意事项。

为了让第一次乘坐高铁的老人感受温馨的服务。一路上，党员列车员胡金程践行高铁先锋“三亮四好”工作要求，发挥党员先锋模范带头作用，每次巡视车厢都会对老人特别关注，询问需求，告知女儿有什么困难可以随时向自己求助。列车工作人员在旅途中，让第一次乘坐高铁的老人感到格外的满意，5个多小时的重点照顾让老人和女儿心里暖暖的。

15时许，列车正点到达重庆西站，女儿张女士和老人平安顺利的返回了家乡重庆西站。

来源：华商网

编辑：张梦洁

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