西安紫郡长安业主反映家里只有15度 明德热力：住户要求20度恐达不到

　　杨女士家住紫郡长安北区F7栋，她说，今年供暖至今，家里的温度一直没有热起来，在15度左右，和不供暖没什么区别。对此，物业工作人员表示，今年小区热交换站的温度就比往年低，他们也在积极协调热力公司解决此事。

　　“往年家里供暖后能达到20度，今年供暖都好多天了，一直热不起来，地板上都是冰的。”杨女士说，“上周末，我请物业公司的人来家里测温，我家只有15度，物业说小区交换站的温度不高，会尽快解决，直到现在，还是没有什么变化。据我了解，我们小区只有个别的楼栋热一些，其他的都反映温度不达标。”

　　11月23日，华商报记者联系到紫郡长安北区物业办的王经理。王经理说，与往年相比，今年供热的温度确实不高，往年小区热交换站的温度在40多度，今年仅仅有36度，“交换站的温度不高，进入住户家里就会更低一些，但是最近我们测了一部分反映比较强烈的业主，家里的温度就在18度多一点，仅仅能达标。目前我们一直在和热力公司协调供热质量的问题。”

　　对于用户们的反映，明德人力的工作人员表示，之前他们也接到了紫郡长安小区业主的反映，22日还到反映比较集中的紫郡长安北区，入户测温，测温结果显示，都能达到18度。“目前，我们供热的温度是达标，如果住户要求20多度，那估计是达不到。”

　　华商报记者 毛蜜娜

编辑：报社方正