石泉供电分公司：优化营销环境 真情服务零距离

“现在电力局都是上门服务了，想多跑一次也难，办电省心多了，手机APP都能搞定。”石泉奥邦有限公司负责人连连称赞。

为切实提升优化电力营商环境的客户获得感，近年来，石泉分公司聚焦企业客户核心关切，将营商环境优化工作作为重点，协同联动，在完善和落实工作举措的同时，强化监督考核。公司聚焦客户满不满意、意向接电时间是否满足等关键点，以营销部牵头对指标进行通报和考核，完善稽查回访和通报机制。营配部负责完善业务流程过程管控，将受电工程实施的环节时间、配套工程实施的环节时间纳入业扩全流程管控，确保全流程全环节信息公开透明。同时开展常态化的客户回访、现场调研和档案抽查，根据调研情况进行“解剖麻雀”式的问题分析，剖析各单位存在的问题，全面推进优化营商环境工作。

优化营商环境没有最好，只有更好。石泉分公司将持续贯彻落实优化营商环境各项工作部署，坚持“为人民供好电”的企业宗旨，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性，持续改善营商环境，全面提升“获得电力”服务水平。（通讯员 胡梓煊）

编辑：张梦洁