后续丨西安美丽豪酒店订错顾客婚宴日期 酒店退一赔一双方和解

　　11月26号，任先生在美丽豪酒店西安钟楼店定了2021年4月24号天井宴会厅的婚宴，并交了5000元定金，当晚，任先生却接到酒店电话。

       任先生：“酒店工作人员说，宴会厅之前被别人定过了，是因为员工失误，翻日历失误翻到了2022年4月24号。”

　　酒店提出将婚宴换到酒店的会议室遭拒绝后，又提出让任先生更改婚期，并且在此前的协商中，酒店表示如果任先生愿意更换结婚日期，可以为任先生减免一些费用。

　　11月28号，酒店负责人陈经理表示是员工看错台历导致婚宴被重复预订，更改婚期只是协商。

　　酒店工作人员：“我先说了换一个厅 ，他说他不喜欢那个厅，我说次日的那个厅闲着呢，要不然我们做一些补偿，看能不能把婚期调整到次日，我是自始至终没有要求人家换到那个厅，只是协商。”

　　12月4日，美丽豪酒店出面回应此事，表示出错当晚，他们就发现了错误，并主动联系任先生想要处理此事，正式向任先生致歉。

　　酒店工作人员：“这里真诚的给您道个歉， 任先生，因为我们工作人员的失误，导致您这边婚姻前期一些不满和不愉快， 我代表我们酒店全体人员真诚的向您道歉。”

　　酒店负责人告诉记者，从发现错误当晚开始，他们一直在和任先生沟通协商，12月4日双方终于达成了一致。

　　酒店工作人员：“我们先按照任先生的要求找了同等规模、同等档次的酒店，后面由于没有达到任先生的预期要求，因此我们又和任先生商议，最后以退一赔一，退定金5000元赔5000元的方式将此事进行解决。”

　　记者了解到，目前双方已经签订了婚宴解除协议，此事终于告一段落。

　　任先生：“作为美丽豪酒店陈总这边，这几天也是积极一块协调，到现在已经达成协议，我也比较满意，也感谢大家这么多天的关注。”

      此前报道：西安一男子在美丽豪酒店订婚宴 工作人员翻错日历订在一年后

编辑：胡泽鹏