天太冷家里就停水 西安市民疑是老小区改造水管露天导致

　　这几天西安动辄零下近10度的气温，不仅令人感觉进入了冰箱，有的居民家用水也成了困难。家住西安市胡家庙陕建四区家属院的王女士就遇到了这样的苦恼。

　　王女士说，小区去年进行了老旧小区改造，将自来水管室外暴露，最近天气太冷，水管上冻结了冰，导致自己家里停了水。“元旦前就出现了一次，当时修好了，现在又是这样，从1月7日开始家里一直没有水。”王女士说，自家在五楼，在未改造前家里用水一直挺好的，她怀疑现在这种情况是因为水管暴露在室外，遇到天气极冷的时候，就影响到了室内的供水。

　　“有的邻居家有水，也不能老去别人家接啊。”王女士说，1月7日向西安市自来水公司热线反映后，有工人来处理，用吹风机吹，但也没有用，1月8日仍是没水，也没见人再来，而自来水公司的热线很难打。

　　1月8日，华商报记者多次拨打自来水公司客服热线965113，在提示接人工忙需等待后，再继续等待最后被切断，反复如此。该小区物业工作人员表示，小区改造后部分水管露于室外，确实有用户反映家里停水，但也就这一家用户是这种情况，也可能与其本身的户内设施有关系，因为物业没接到其他住户反映，还是需要等自来水公司查明原因处理。

　　华商报记者   李琳

编辑：报社方正