西安外卖小哥送餐时电梯里小便 小区物业：当事人已来道歉

　　小区电梯间角落出现水渍，气味刺鼻，业主们通过调取监控发现，竟是一外卖小哥所为。

　　1月23日，西安市永松路名人居小区B座业主王女士回家乘坐电梯时发现，电梯间中气味难闻，地上也满是水渍，怀疑有人在电梯间中小便，“我现场拍了照片，并把这一情况发到了小区业主群中，大家对这种不文明的行为都很气愤。”王女士说，通过物业调取电梯监控，发现是一名外卖小哥在电梯中解手，随后小区物业紧急对电梯进行清理消毒。

　　华商报记者在王女士提供的电梯监控视频中看到，1月23日晚7时44分许，一名外卖小哥着急地走进了电梯，戴着黄色头盔，右手中提着外卖，在电梯运行过程中，其背朝电梯里监控，一手提动裤子，随后电梯里靠近轿厢门口角落出现水渍。

　　“业主们当天向外卖客服进行了投诉反映，但事发三天没有任何回应。”王女士说，经多方反映，1月26日下午外卖平台西安工作人员来小区进行了沟通，承诺对全楼进行消杀。

　　1月27日，记者来到名人居小区，临近中午，不少外卖员在扫码后骑车进入小区送餐。小区B座高16层，每层两户，仅有的一部电梯里也比较干净。

　　“业主出门回家都要坐这一部电梯，心里难免不舒服。”一位乘坐电梯的业主说。

　　在名人居小区物业管理办公室，物业负责人权经理称，事发后，物业立即对电梯进行了全面消毒清理，经过业主提供的订单信息，核实到了这名外卖员的信息，并与外卖平台进行了联系。1月26日，外卖平台一名负责人和这名外卖员一同来了小区，平台称会对这名外卖员进行处罚，并对大楼进行消毒，目前这件事还在处理中，“物业和业主对外卖员的行为很不满，外卖平台应该向大楼所有业主进行道歉。”

　　物业一位工作人员称，1月26日，在电梯中解手的外卖人员已来到小区道歉，“是一个年轻小伙，他解释是因为当时一直在跑订单，忙得顾不上去厕所，终于是憋不住了。说起这件事他也很不好意思，道歉态度很诚恳。”物业人员说，外卖员工作辛苦，“人有三急”能理解，但电梯间毕竟是公共区域，确实不该发生这样的事。

　　1月27日，记者联系外卖平台，客服人员表示，正在处理中，具体情况会尽快回复。

　　华商报记者 于震/文 赵彬/图 实习生 马惟钰

编辑：报社方正