​陕西省人大代表王浩公：将客户信息的保护纳入企业诚信管理

　　刚一买房就有装修公司推销、孩子刚出生就有卖奶的打电话推销……个人信息的泄露给群众生活带来麻烦，也侵犯了公民的合法权益。省人大代表、陕西浩公律师事务所主任王浩公建议，建立专门的行政监督机构，将客户信息的保护纳入企业诚信管理，保护公民个人信息安全。

　　王浩公说，在数字化变革的时代，购房、购车、办理银行卡、办理手机卡均为实名制登记，而现下智能手机中几乎所有的APP在使用前都会要求获取使用者的个人信息，要求使用者进行一系列有用、无用的授权。数据的传输、流动和共享越来越频繁和常态化，产生了非常大的经济价值和社会效益。然而，在数据搜集和应用过程中也出现了不少问题，比如：个人信息数据的过度搜集和滥用，现在动不动就要求用户提供名字和身份证号，却不告知用途，一些不法企业(个人)仍在买卖和使用他人个人信息，使用者准确无误地打来电话，直呼其名的联系称“信用卡逾期、网贷逾期、借呗逾期、某某学校存在到期未还的助学贷款”等，刚一买房就有装修公司推销，孩子刚出生就有奶粉、纸尿裤甚至教育培训机构推销等骚扰电话，令人不厌其烦。

　　“这些非法使用他人信息的企业(个人)，不但知道接话人的姓名、住址，连职业、身份证等信息也都知道，打电话的目的性和针对性都非常强。”王浩公说，买卖和非法使用他人个人信息，造成个人信息被泄露，严重干扰了群众的正常工作、生活，降低了企业和群众的安全感，影响了社会和谐稳定;这种行为，侵犯了企业和群众的合法权益，违反了国家法律法规，必须严厉打击。

　　王浩公据此建议，建立行政监督管理机构和制度。“有效的个人信息保护行政监督制度是个人信息权利的重要保障。”王浩公说，由于个人信息保护和各种信息专门技术紧密相关，需要各信息处理主体达到相应的技术安全标准，因此建立独立的技术过硬的专门监督机构才能达到良好的监督效果。

　　“目前个人信息被泄漏日益严重，很大程度上也源于企业’第一责任人’的责任意识淡薄。”王浩公认为，还应推动企业建立严格规范的客户信息管理机制，落实企业对个人信息保护的法定义务，强制企业采取有效的制度和技术措施，从源头做好客户个人信息保护工作。

　　王浩公认为，目前我国个人信息保护工作处于初级阶段，在缺乏具有针对性和统一性的个人信息保护法的情况下，还应充分利用行业主管部门和行业组织的监管优势，制定行业客户信息管理规范，将对客户信息的保护纳入企业诚信管理，加强各行业企业的个人信息保护的自律性，以达到整个行业的企业个人信息保护水平的总体提高。

　　华商报记者 赵瑞利

编辑：报社方正