“万家灯火掌灯人” 走近服务窗口，讲述“女电力人”的故事

政企资讯华商网 2021-03-08 09:24:55

[摘要]她扎根营销服务窗口一线20年，在平凡中创造价值，在真心处赢得信赖，用行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，5年时间带领班组共受理用电业务35万余件，客户满意度百分之百；她是营销专业“带头人”，首创“165”朱艳工作法，以朱艳劳模工作室为平台撰写了《营业窗口标准化作业指导手册》等20余项，营销服务专业技术规划，极大提高便民服务效率，为西安公司连续13年名列西安市行风评测公共服务行业首位及优化营商环境奠定基础；她是班组创新“领头雁”，用“微课堂”讲出“大服务”，面对群众的“万家灯火掌灯人”。

　　她扎根营销服务窗口一线20年，在平凡中创造价值，在真心处赢得信赖，用行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，5年时间带领班组共受理用电业务35万余件，客户满意度百分之百；她是营销专业“带头人”，首创“165”朱艳工作法，以朱艳劳模工作室为平台撰写了《营业窗口标准化作业指导手册》等20余项，营销服务专业技术规划，极大提高便民服务效率，为西安公司连续13年名列西安市行风评测公共服务行业首位及优化营商环境奠定基础；她是班组创新“领头雁”，用“微课堂”讲出“大服务”，面对群众的“万家灯火掌灯人”。

来源：华商网

编辑：张梦洁