守护安全 畅通消费 新城区举行3.15消费者权益日宣传活动

　　3月15日上午，西安市新城区市场监督管理局联合新城区消费者权益保护站，采取线上消费知识竞赛形式，线下具体组织活动的模式，在解放路万达广场举办“守护安全 畅通消费”专题宣传活动。

　　活动现场设立中央舞台区、投诉接待区、辩假识假区、资料发放区、图片展示区等五大块内容区域，努力提高消费者维权意识，为幸福新城营造良好消费氛围。

　　新城区副区长苏继文出席活动，新城区市场监督管理局局长方佳元为3.15国际消费者权益日宣传活动致辞，新城区市场监督管理局党委其他领导班子、干部代表以及受邀的12家区级放心消费单位、消费者和经营者、新闻媒体等200余人参加了此次活动。

　　活动紧紧围绕“守护安全 畅通消费”年主题，深入开展一系列法律法规宣传、打假维权等宣传咨询服务，宣传和贯彻《消费者权益保护法》、《价格法》、《陕西省消费者权益保护条例》、《食品安全保护法》《广告法》等相关法律法规，有力地揭露和打击了各种损害消费者权益的违法行为，有效地净化了消费市场，进一步改善了消费环境。

　　为及时回应群众关切，新城区市场监管局采取多项措施，帮助消费者高效维权，切实维护消费者合法权益。去年3·15以来，12315、12345、96100平台共受理消费者诉求14491件，其中咨询1052件、投诉8744件、举报4469件、求助226件，办结率100%，为消费者挽回经济损失150余万元，有效发挥了政府联系消费者和经营者、解决百姓问题的“桥梁”作用，沟通了民心民意，维护了社会稳定。

　　下一步，新城区市场监督管理局将以此活动为契机，按照区政府的安排部署，以营造放心消费环境为目标，坚持“部门监管、企业自律、社会监督”，常态化地开展丰富多彩的消费维权活动，引导科学理性消费，多层次、全方位提升市场监管效能，充分发挥消费维权作用，全力开展2021年放心消费创建工作，切实维护消费者的合法权益，营造良好的消费环境。

编辑：聂文瑄