铜川男子发现超市标签价与收银小票相差1一分钱 回应称是系统问题

　　“这不是一分钱的事。”3月18日，家住铜川市耀州区的侯先生向华商报-二三里资讯反映，17日下午，他在耀州区鼎尚购物中心消费时，遇到了价签与收银台扫码价格不一致的情况。

　　据侯先生介绍，当天下午快4点的时候，他在鼎尚购物中心超市购买了一个火腿和红枣蛋糕，其中红枣蛋糕包装上的价签显示价格为5.40元，在收银台付款时，收银员扫码后显示蛋糕为5.41元，打印出来的小票也为5.41元。

　　“通过微信扫码，我这单消费总共花了18.31元，其中的一分钱就是蛋糕那件商品产生的。”侯先生说，发现多了一分钱后，收银员让他去找服务台，服务台工作人员又去找收银台了解情况，等了很久不见人来，他就找了过去。

　　“服务人员有点态度也不太好，还大声说不行给你退1分钱。”侯先生说，这不是一分钱的事，要是其他消费者没有注意，是不是购物中心还存在其他价签与收银价格不符的情况。要是不注意，还真发现不了。

　　侯先生表示，如果要是收银员手工输入导致错误，他还能接受，但是通过扫描价签出来不一样的结果，他认为这是购物中心的责任。经过了解，收银员表示这是收银系统的问题，如果是付现金的话，这1分钱就四舍五入掉了，但微信收款的话，这1分钱就算到账单里了。

　　3月18日下午，针对侯先生遇到的问题，鼎尚购物中心中心服务台工作人员接受采访时表示，这确实是系统的问题，在称重的过程中，这块蛋糕的实际价格就是5.41元，但价签只能显示5.40元，收银系统扫描条形码时，也按照实际价格收取，这种情况一般会出现在称重的水果蔬菜以及食品上。对于这个问题，会向领导反映，调整收银系统，避免类似情况。

　　“购物中心系统造成的问题，不能由消费者来承担。”铜川市市场监管局消保科工作人员表示，按照属地管理原则，建议消费者向耀州区市场监管局投诉此事。

　　“我这个人做事做人就是这样，是谁的错就应该谁来承担责任。”侯先生说，他并不是为1分钱的事，只是想提醒大家在消费过程中注意小票与实物的价格，避免产生不必要的损失。

　　华商记者 张建全

编辑：二三里