岳云鹏发微博吐糟新手机储存空间 资深IT人士：没考虑消费者知情权

　　近日，相声演员岳云鹏所发关于“手机储存空间”的微博引发热议，对此，华商报记者采访了资深IT人士和律师，看看他们怎么说。

　　话题阅读次数达3.2亿

　　网友看法不一

　　4月11日，岳云鹏发微博称：我买的手机128G内存，但打开一看可使用内存只有112G，那是不是应该收我112G的钱，还是说收128的钱是合理的?

　　岳云鹏称：系统和软件也占内存，那可不可以把系统和软件占的内存直接厂家消化，说多少内存就给我们多少内存。

　　之后，岳云鹏删除了微博，但他的吐槽迅速引发热议，微博显示，该话题阅读次数达3.2亿，讨论次数有4.1万。

　　网友“明明是死宅还想脱团可笑”说：你买的是128G的手机，硬件给你128G的存储，但是没系统你根本用不了，现在厂商免费给用户装了系统，你说可用空间没有128G……

　　网友“你说我该怎么办呐”说：终于有人对这个现象有疑问了。

　　网友“我没有吓到你们吧”说：我关心的只有用不到的系统软件不能卸载。

　　也有网友认为这件事与买房子时存在“公摊面积”是一回事;还有网友认为销售手机时按照128G宣传是虚假宣传。

　　有网友说：其实这个问题一句话就能解决，16G给系统用了，但厂商为了宣传好看没有标注或者没有明显标注。

　　华商报记者注意到，不仅手机，电脑、电视、U盘也存在类似情况。

　　资深IT人士：捆绑式销售软件不合理

　　律师：销售时不说清侵犯了消费者知情权

　　对此，华商报记者采访了一位资深IT人士，这位业内人士分析，消费者在购买手机时，同时购买了手机储存空间和系统软件，手机系统软件和捆绑销售软件会占去手机的一部分空间，苹果手机一般会占去8G至9G，安卓系统会少一些，但安卓系统在后期权限管理方面不如苹果严格。有了手机系统软件，手机才可以正常运行，这一部分是由手机厂商安装的;捆绑销售的软件有的来自手机厂商，有的来自运营商。早期16G的手机，这些初装软件就会占去一半空间。

　　这位业内人士分析，第一，消费者有知情权，手机销售方在销售手机时有责任把手机储存空间情况表明清楚，比如岳云鹏所买手机，如果手机销售方按照128G去宣传，就有点模糊概念，没有考虑消费者的知情权。第二，捆绑式销售的初装软件很不合理，有的软件消费者根本不需要，但一直占用手机空间，并且不能卸载。

　　陕西索骥律师事务所律师冯涛分析，手机销售方在销售时，如果没有讲清楚初装软件所占空间，那么就侵犯了消费者的知情权。初装软件所占去的空间，应该由手机厂商来买单还是由消费者来买单，这方面法律并无明确规定，需要相关行业推出一个标准，或者由第三方机构出面界定。

　　华商报记者 任婷

编辑：报社方正