西安航天基地：政务服务进社区 服务群众零距离

　　为进一步做优做实政务服务，积极践行“民有所呼，我有所行”“我为群众办实事”要求，4月15日，西安航天基地行政审批服务局联合观山社区及航天基地城市管理、工商、税务、法律公证、国电等部门窗口工作人员组成一支“政务服务志愿队”，开展政务服务进社区志愿服务活动，让社区的居民享受了一波“移动政务服务”带来的便利和温暖。

（86岁老党员与党员志愿者分享党史学习心得）

　　“我们现在能过上美好生活是因为有中国共产党的坚强领导……”现场，党员同志们通过宣讲、发放宣传资料、趣味问答等方式，向社区居民群众讲述红色历史故事，引导群众深刻理解中国共产党的伟大发展历程，做到知史爱党、知史爱国。

（工作人员为群众现场答疑解惑）

　　活动还通过政务窗口前移、设立便民服务台、发放宣传资料、一对一指导等形式向社区居民宣传国家政策，讲解办事流程。现场提供高龄补贴、个人所得税办理、企业设立变更、门头牌匾、中介超市入驻、法律公证等400余项政务服务事项的咨询、指导服务。

　　“高龄补贴怎么办理?”“2021年个税退税怎么操作呀?”“房产继承公证需要那些材料?”面对提问，工作人员耐心解答，贴心周到的服务得到社区居民的一致称赞。

　　近年来，西安航天基地行政审批服务局大力推进政务服务由坐在政务大厅“等”为主动上门为群众服务，通过开展“入企问需”、“政务服务进社区”等系列活动，实现政务服务空间延伸，让群众不出社区享受优质服务，不断提升政务服务的知晓率和满意度。

　　群众事无小事，一枝一叶总关情。西安航天基地将继续按照党史学习教育要求，认真践行“我为群众办实事”行动，深挖群众需求，创新服务方式，建立长效机制，主动送政策送服务，着力提升群众办事的体验感和舒适度，实现服务群众零距离。

编辑：魏思明